Agentforce para Gestión de finanzas de activos para clientes

Simplifique sus operaciones de financiación de activos, como procesos de servicio relacionados con la modificación de los detalles de pago de préstamos o operaciones de leasing como aplazar pagos, cambiar las fechas de vencimiento de pagos, revertir comisiones, ver transacciones y saldos o transferir fondos a cuentas en sitios de Experience Cloud. Este agente facilita acciones relacionadas como la creación de casos y la redacción de correos electrónicos.

Ediciones necesarias

Disponible en: Lightning Experience

Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance, Unlimited y Developer Edition con el complemento Agentforce for Automotive Edition o incluido en Agentforce 1 Automotive Edition. Requiere que cada usuario tenga el complemento Agentforce for Automotive para acceder a la acción.

Nota Asegúrese de revisar los recursos disponibles para IA generativa Einstein y Agenteforce antes de implementar Agentforce para su empresa según sus requisitos.

• Consideraciones para Gestión de finanzas de activos para clientes
  Para utilizar el agente Agentforce Asset Finance Management for Customers, tenga en cuenta las funciones, el uso, las limitaciones y los permisos, los límites y otros problemas admitidos.
• Configurar Agentforce para Gestión de finanzas de activos para clientes
  Ponga en marcha su agente de Gestión de finanzas de activos para clientes. Prepare su organización de Salesforce, configure los permisos de usuario necesarios y configure su agente.
• Referencia de subagente de Gestión de finanzas de activos para clientes
  Un subagente define el rango de funciones de un agente para un trabajo concreto que se va a realizar. Los subagentes ayudan a los agentes a identificar los tipos de solicitudes de usuario, determinar el ámbito de las solicitudes, tomar decisiones y realizar acciones.