Agentforce para Gestión de finanzas de activos para clientes

Simplifique sus operaciones de finanzas de activos, como procesos de servicio relacionados con la modificación de los detalles de pago de préstamos o leasing como el aplazamiento de pagos, el cambio de las fechas de vencimiento de pagos, la reversión de comisiones, la visualización de transacciones y saldos o la transferencia de fondos a cuentas en sitios de Experience Cloud. Este agente facilita acciones relacionadas como la creación de casos y la redacción de emails.

Ediciones necesarias

Disponible en: Lightning Experience

Disponible en: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition con el complemento Agentforce for Automotive Edition o incluido en Agentforce 1 Automotive Edition. Requiere que cada usuario tenga el complemento Agentforce for Automotive para acceder a la acción.

Nota Asegúrese de revisar los recursos disponibles para IA generativa Einstein y Agenteforce antes de implementar Agentforce para su compañía según sus requisitos.

• Consideraciones para Gestión de finanzas de activos para clientes
  Para utilizar el agente Agentforce Asset Finance Management for Customers, tenga en cuenta las funciones, el uso, las limitaciones y los permisos, los límites y otros problemas admitidos.
• Configurar Agentforce para Gestión de finanzas de activos para clientes
  Ponga en marcha su agente de Gestión de finanzas de activos para clientes. Prepare su organización de Salesforce, configure los permisos de usuario necesarios y configure su agente.
• Referencia de subagente Gestión de finanzas de activos para clientes
  Un subagente define el intervalo de funciones de un agente para un trabajo concreto que se va a realizar. Los subagentes ayudan a los agentes a identificar los tipos de solicitudes de usuario, determinar el ámbito de las solicitudes, tomar decisiones y realizar acciones.