Alavirkailija määrittää agentin ominaisuuden tietylle tehtävälle. Agentit auttavat agentteja tunnistamaan käyttäjäpyyntöjen tyypit, määrittämään pyyntöjen laajuuden, tekemään päätöksiä ja suorittamaan toimintoja.
Vaaditut versiot
Käytettävissä: Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Enterprise Edition-, Performance Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa, joissa on Agentforce for Automotive -lisäosa tai jotka sisältyvät Agentforce 1 Automotive Edition -versioon. Vaatii, että jokaisella käyttäjällä on Agentforce for Automotiven lisäosa toiminnon käyttämiseksi.
Alargaatti: Osoitteen päivityspyyntö Osoitepäivityksen alagentti noutaa kaikki asiakkaaseen liittyvät osoitteet, pyytää käyttäjää valitsemaan sellaisen, kerää uudet osoitetiedot ja luo päivitystä varten tapauksen.
Alargaatti: Maksun peruutuspyyntö Fee Reversal -alavustaja kerää finanssitilin lisätiedot, näyttää kaikki asiaankuuluvat maksutapahtumat ja pyytää käyttäjää valitsemaan tietyn maksutapahtuman luodakseen peruutettavan tapauksen.
Alargaatti: Rahojen siirto omalle tilille -pyyntö Rahojen siirto omalle tilille -alavirkailija noutaa kaikki asiakkaaseen liittyvät finanssitilit, tarkastaa tilien rajoitukset ja pyytää käyttäjää valitsemaan siirron tyypin. Sen jälkeen alitason agentti kerää vaaditut tiedot ja luo tapauksen varojen siirtoa varten.
Alargaatti: Pyydä lainan maksun lausuntoa -pyyntö Pyynnön lainan maksun lausuman alagentti kerää tietoja, kuten valitun lainan tilin, tulevan maksupäivämäärän ja toimitusmenetelmän. Vahvistaa kaikki tiedot ja luo tapauksen pyynnön täyttämiseksi.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
Ladataan
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
