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고객을 위한 자산 금융 관리 하위 에이전트 참조

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고객을 위한 자산 금융 관리 하위 에이전트 참조

하위 에이전트는 수행할 특정 작업에 대한 에이전트의 역량 범위를 정의합니다. 하위 에이전트는 에이전트가 사용자 요청 유형을 식별하고, 요청 범위를 결정하고, 결정을 내리고, 작업을 수행하는 데 도움을 줍니다.

필수 Edition

지원 제품: Lightning Experience
지원 제품: Agentforce for Automotive 추가 기능이 포함되거나 Agentforce 1 Automotive Edition에 포함된 Enterprise, Performance, Unlimited 및 Developer Edition. 작업에 액세스하려면 각 사용자에게 Agentforce for Automotive 추가 기능이 있어야 합니다.
  • 하위 에이전트: 주소 업데이트 요청
    주소 업데이트 하위 에이전트가 고객과 연결된 모든 주소를 검색하고 사용자에게 하나를 선택하라는 메시지를 표시하거나 새 주소 세부 사항을 수집하고 업데이트 사례를 만듭니다.
  • 하위 에이전트: 수수료 취소 요청
    수수료 취소 하위 에이전트는 금융 계정 세부 사항을 수집하고, 모든 관련 수수료 트랜잭션을 표시하며, 사용자에게 취소할 사례를 만들기 위해 특정 트랜잭션을 선택하라는 메시지를 표시합니다.
  • 하위 에이전트: 금융 계정 잔액 요청
    금융 계정 잔액 하위 에이전트가 특정 금융 계정과 연결된 금융 계정 잔액을 검색합니다.
  • 하위 에이전트: 금융 계정 트랜잭션 요청
    금융 계정 트랜잭션 하위 에이전트가 특정 금융 계정과 연결된 모든 금융 계정 트랜잭션을 검색합니다.
  • 하위 에이전트: 금융 계정 내역서 요청
    금융 계정 내역서 하위 에이전트가 고객의 대출 또는 임대 계정 내역서 사본을 주문하도록 요청합니다.
  • 하위 에이전트: 자금을 소유 계정 요청으로 이전
    자체 계정에 자금 전송 하위 에이전트가 고객과 연결된 모든 금융 계정을 검색하고 계정 제한 사항을 확인하고 사용자에게 전송 유형을 선택하라는 메시지를 표시합니다. 그러면 하위 에이전트가 필수 세부 사항을 수집하고 기금 전송 사례를 만듭니다.
  • 하위 에이전트: 대출 지급 내역서 요청
    대출 지급 내역서 요청 하위 에이전트는 선택된 대출 계정, 향후 지급 날짜, 배달 방법과 같은 세부 사항을 수집합니다. 모든 세부 사항을 확인하고 요청을 처리할 사례를 만듭니다.
 
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