ReferĂȘncia de subagente de Gerenciamento financeiro de ativo para clientes
Um subagente define o intervalo de recursos de um agente para um trabalho especĂfico a ser feito. Os subagentes ajudam os agentes a identificar os tipos de solicitaçÔes do usuĂĄrio, determinar o escopo das solicitaçÔes, tomar decisĂ”es e realizar açÔes.
EdiçÔes obrigatórias
DisponĂvel em: Lightning Experience
DisponĂvel em: EdiçÔes Enterprise, Performance, Unlimited e Developer com o complemento Agentforce para Automotive ou incluĂdas na Agentforce 1 Automotive Edition. Exige que cada usuĂĄrio tenha o complemento Agentforce para Automotive para acessar a ação.
Subagente: Solicitação de atualização de endereço O subagente Atualização de endereço recupera todos os endereços associados ao cliente, solicita que o usuårio selecione um, coleta os novos detalhes de endereço e cria um caso para a atualização.
Subagente: Solicitação de reembolso de taxas O subagente Reembolso de taxas coleta detalhes da conta financeira, exibe todas as transaçÔes de taxas relevantes e solicita que o usuĂĄrio selecione a transação especĂfica para criar um caso para reembolso.
Subagente: Solicitação de transferĂȘncia de fundos para sua prĂłpria conta O subagente TransferĂȘncia de fundos para sua prĂłpria conta recupera todas as contas financeiras associadas ao cliente, verifica quaisquer restriçÔes de conta e solicita que o usuĂĄrio selecione o tipo de transferĂȘncia. O subagente entĂŁo coleta os detalhes necessĂĄrios e cria um caso para transferĂȘncia de fundos.
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