Distribuzione di Asset Finance Management per i clienti nel sito Experience Cloud
Rendere l'agente Asset Finance Management for Customers disponibile ai clienti direttamente nel sito Experience Cloud. Configurare le impostazioni di chat e instradamento per gestire le richieste in entrata e utilizzare una distribuzione per incorporare l'esperienza di messaggistica per i clienti.
Versioni (Edition) richieste
Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
Disponibile in: versioni Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition e Developer Edition con il componente aggiuntivo Agentforce per Automotive o incluse nella versione Agentforce 1 Automotive Edition. Richiede che ogni utente disponga del componente aggiuntivo Agentforce per Automotive per accedere all'azione.
Autorizzazioni utente necessarie
Per creare e modificare un flusso:
Autorizzazione Gestisci flusso
Per personalizzare un sito Experience Cloud:
Essere membri del sito E Crea e imposta esperienze
OPPURE
Essere membri del sito E Visualizza impostazione e configurazione E essere amministratore, publisher o generatore di esperienze in quel sito
Creare un'area di attesa per ricevere le sessioni di messaggistica che il flusso associato non è in grado di instradare. Aggiungere Sessione di Messaggistica come oggetto supportato e la configurazione di instradamento creata in precedenza.
Creare un flusso Omnicanale che instrada le conversazioni all'agente. Per instradare le conversazioni per gli utenti autenticati, selezionare l'agente creato utilizzando il modello di agente Asset Finance Management for Customers.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
