Loading
Automotive Cloud
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Asset Finance Management voor klanten implementeren naar Experience Cloud-site

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Automotive Cloud

            Asset Finance Management voor klanten implementeren naar Experience Cloud-site

            Maak uw agent Asset Finance Management voor klanten rechtstreeks op uw Experience Cloud-site beschikbaar voor klanten. Configureer chat- en routeringsinstellingen om inkomende vragen te verwerken en gebruik een implementatie om de berichtenverkeerservaring voor uw klanten in te bedden.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise, Performance, Unlimited en Developer Edition met de uitbreiding Agentforce voor Automotive of inbegrepen in Agentforce 1 Automotive Edition. Vereist dat elke gebruiker de uitbreiding Agentforce voor Automotive heeft om toegang tot de actie te krijgen.
            Vereiste gebruikersmachtigingen

            Een stroom maken en bewerken:

            		 Machtiging Stroom beheren

            Als u een Experience Cloud-site wilt aanpassen:

            Een lid van de site zijn EN Omgevingen maken en instellen

            OF

            Een lid van de site zijn EN Set-up en configuratie weergeven EN een omgevingsbeheerder, -uitgever of -samensteller van die site zijn

            Vereisten:

            1. Maak routeringsconfiguraties voor de wachtrijen.
            2. Een servicekanaal maken voor uitgebreide chat
            3. Maak een reservewachtrij om berichtenverkeerssessies te ontvangen die de gekoppelde stroom niet kan routeren. Voeg Berichtenverkeerssessie toe als het ondersteunde object en de Routeringsconfiguratie die u eerder hebt gemaakt.
            4. Maak een Omni-Channel-stroom die gesprekken naar uw agent routeert. Als u gesprekken wilt routeren voor geauthenticeerde gebruikers, selecteert u de agent die is gemaakt met behulp van de agentsjabloon Asset Finance Management voor klanten.
            5. Maak een uitgebreid chatkanaal en implementatie.
            6. Configureer een uitgebreide webchatimplementatie in een Omgevingssamensteller-site.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article