Distribuere aktivumfinansieringsbehandling for kunder til Experience Cloud-nettsteder
Gjør aktivumfinansieringsbehandling for kunder-agenten tilgjengelig for kunder direkte på Experience Cloud-nettstedet. Konfigurer chatte- og rutingsinnstillinger for å håndtere innkommende forespørsler, og bruk en distribusjon til å bygge inn meldingsopplevelsen for kundene.
Nødvendige utgaver
Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition med Agentforce for Automotive-tillegget eller inkludert i Agentforce 1 Automotive Edition. Krever at hver bruker har tillegget Agentforce for bilindustri for å få tilgang til handlingen.
Nødvendig brukertillatelse
For å opprette og redigere en flyt:
Behandle flyt-tillatelse
For å tilpasse et Experience Cloud-nettsted:
Være medlem av nettstedet OG Opprette og konfigurere opplevelser
ELLER
Være medlem av nettstedet OG Vise oppsett og konfigurasjon OG være opplevelsesadministrator, utgiver eller bygger på det nettstedet
Opprett en reservekø for å motta eventuelle meldingsøkter som den tilknyttede flyten ikke kan rute. Legg til Meldingsøkt som støttet objekt og rutingskonfigurasjonen du opprettet tidligere.
Opprett en Omnikanal-flyt som ruter samtaler til agenten. Hvis du vil rute samtaler for godkjente brukere, velger du agenten som opprettes med agentmalen Aktivumfinansieringsbehandling for kunder.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
