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          將客戶的資產財務管理部署至 Experience Cloud 網站

          將客戶的資產財務管理部署至 Experience Cloud 網站

          讓您的「客戶資產財務管理」工作人員直接在您的 Experience Cloud 網站上可供客戶使用。設定聊天與路由設定以處理傳入查詢,並使用部署為您的客戶內嵌傳訊體驗。

          必要版本

          提供版本:Lightning Experience
          提供版本:具有 Agentforce for Automotive 附加元件或包含在 Agentforce 1 Automotive Edition 中的 EnterprisePerformanceUnlimitedDeveloper Edition。需要每個使用者擁有 Agentforce for Automotive 附加元件才能存取動作。
          所需的使用者權限

          若要建立和編輯流程:

          「管理流程」權限

          自訂 Experience Cloud 網站:

          成為網站的會員,並建立和設定體驗

          成為網站的會員和檢視設定和組態且為該網站中的 Experience 管理員、發行者或建立者

          先決條件:

          1. 針對排行榜建立路由組態
          2. 建立增強型聊天的服務管道
          3. 您可以建立傳回列來接收相關流程無法路由的任何傳訊工作階段。將「傳訊工作階段」新增為支援的物件,以及您先前建立的「路由組態」。
          4. 建立 Omni-Channel 流程,將交談路由至您的工作人員。若要為已驗證的使用者路由交談,請選取使用「適用於客戶的資產財務管理」工作人員範本建立的工作人員。
          5. 建立增強型聊天管道與部署
          6. 在體驗產生器網站中設定增強型 Web 聊天部署
           
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