Du är här:
Konfigurera användarbehörigheter för hantering av tillgångsfinansiering för kunder
Tilldela de behörigheter som behövs till användare för att aktivera agenten Tillgångsfinansieringshantering för kunder.
Versioner som krävs
| Tillgängliga i: Lightning Experience |
| Tillgängliga i: Enterprise, Performance, Unlimited och Developer Editions med tillägget Agentforce för Automotive eller inkluderat i Agentforce 1 Automotive Edition. Kräver att varje användare har tillägget Agentforce för Automotive för åtkomst till åtgärden. |
| Användarbehörigheter som krävs för att | |
|---|---|
| Så här tilldelar du behörighetsuppsättningar: | Tilldela behörighetsuppsättningar OCH Visa installation och konfiguration |
-
Tilldela behörighetsuppsättningslicenser.
- I Inställningar, i rutan för snabbsökning, anger du Användare och klickar sedan på Användare.
- Välj användaren av Einstein Serviceagent.
- I respektive lista Tilldelningar av behörighetsuppsättning klickar du på Redigera tilldelningar.
-
Under Tillgängliga behörighetsuppsättningar, välj behörighetsuppsättningarna Automotive Foundation User, Einstein for Automotive, Industry Service Excellence, Vehicle and Asset Finance Foundation for Experience Cloud för den inloggade användaren, till exempel partner eller kunddiskussionsgrupp plus användare, och klicka sedan på Lägg till.
Lägg till behörighetsuppsättningen Asset Finance Serviceagent istället för behörighetsuppsättningen Fordon och tillgångsfinansieringsstiftelse för Experience Cloud för de användare som inte är inloggade, till exempel gästanvändare.
- Spara dina ändringar.
-
Tilldela objektbehörigheter.
- I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Profiler och välj sedan Profiler.
- Välj den Einstein Agentanvändarprofil som du redigerar och klicka på Redigera.
- Bekräfta att den tilldelade användarlicensen är Einstein Agent och att den tilldelade profilen är Einstein Agentanvändare.
-
Under Standardobjektbehörigheter, hitta dessa objekt och tilldela behörigheterna Läs, Skapa, Redigera och Visa alla poster.
- Finanskonto
- Finanskontopart
- Finanskontotransaktion
- Saldo för finanskonto
- Begäran om fondöverföring
- Kundcase
- Konto
- Kontakt
- Adress
- Begäran om servicekatalog
- Servicekatalogobjektberoende
- Uttrycksuppsättning (krävs endast för serviceprocessen Avgiftsåterföring)
- Tvist
- Tvistobjekt
-
Hitta dessa objekt och tilldela behörigheterna Läs och Visa alla poster.
- Omni-process
- Omni Datatransformering
- Omni-datatransformationsobjekt
- Omni-processelement
- Tvistorsak
- Händelse för asynkront begäransvar
-
Aktivera delningsinställningar.
- I Inställningar, sök efter och välj Delningsinställningar.
- Klicka på Redigera.
-
Aktivera delning av dessa enheter för Einstein User eller diskussionsgruppanvändaren.
Se Delningsregler.
- Finanskonto
- Finanskontopart
- Finanskontotransaktion
- Saldo för finanskonto
- Begäran om fondöverföring
- Omni-process
- Omni Datatransformering
- Kundcase
- Konto
- Kontakt
- Begäran om servicekatalog
- Uttrycksuppsättning (krävs endast för serviceprocessen Avgiftsåterföring)
- Tvist
- Tvistobjekt
- Tvistorsak
- Offentligt klagomål
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
