Einrichten von Agentforce für die Vermögenswertfinanzierung für Kunden
Legen Sie Ihren Agenten für die Vermögenswertfinanzierung für Kunden los. Bereiten Sie Ihre Salesforce-Organisation vor, konfigurieren Sie die erforderlichen Benutzerberechtigungen und richten Sie Ihren Agenten ein.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition mit dem Add-On "Agentforce für Automotive" oder in der Agentforce 1 Automotive Edition enthalten. Für den Zugriff auf die Aktion muss jeder Benutzer über das Add-On "Agentforce für Automotive" verfügen.
Vorbereiten Ihrer Organisation Bevor Sie mit der Vermögenswertfinanzierung für Kunden beginnen, konfigurieren Sie Ihre Organisation mit den erforderlichen Lizenzen, bereiten Sie Ihre Datensätze vor und richten Sie die erforderlichen Funktionen für die Verwendung dieses Agenten ein.
Bereitstellen der Vermögenswertfinanzierung für Kunden auf der Experience Cloud-Site Stellen Sie Ihren Agenten für die Vermögenswertfinanzierung für Kunden Kunden direkt auf Ihrer Experience Cloud-Site zur Verfügung. Konfigurieren Sie Chat- und Weiterleitungseinstellungen für eingehende Anfragen und verwenden Sie eine Bereitstellung, um die Messaging-Erfahrung für Ihre Kunden einzubetten.
Verbinden der Vermögenswertfinanzierung für Kunden mit WhatsApp Erweitern Sie Ihre Servicefunktionen, indem Sie Ihren Agenten für die Vermögenswertfinanzierung für Kunden mit WhatsApp verbinden. Konfigurieren Sie einen erweiterten WhatsApp-Kanal und eine Weiterleitungslogik, damit Kunden direkt über ihre bevorzugte Messaging-Anwendung mit Ihrem Agenten interagieren können.
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