Configuration d'Agentforce pour Gestion du financement des actifs pour les clients
Mettez en route votre agent Gestion du financement des actifs pour les clients. Préparez votre organisation Salesforce, configurez les autorisations utilisateur requises et configurez votre agent.
Éditions requises
Disponible avec : Lightning Experience
Disponible avec : les éditions Enterprise, Performance, Unlimited et Developer avec le complément Agentforce pour Automotive ou inclus dans Agentforce 1 Automotive Edition. Nécessite que chaque utilisateur dispose du complément Agentforce pour Automotive pour accéder à l'action.
Préparez votre organisation Avant de commencer à utiliser Gestion du financement des actifs pour les clients, configurez votre organisation avec les licences requises, préparez vos enregistrements de données et configurez les fonctionnalités requises pour utiliser cet agent.
Création d'un agent à partir d'un modèle Agentforce Asset Finance Management for Customers Utilisez le modèle d'agent Gestion du financement des actifs pour les clients afin de créer rapidement un agent qui gère de façon autonome les processus de service financier pour les prêts, les crédits-bails et les comptes financiers Automotive auxquels les clients ont accès depuis un site Experience Cloud.
Déploiement de Gestion du financement des actifs pour les clients dans un site Experience Cloud Rendez votre agent Gestion du financement des actifs pour les clients disponible pour les clients directement sur votre site Experience Cloud. Configurez les paramètres de chat et d'acheminement pour gérer les demandes entrantes, et utilisez un déploiement pour incorporer l'expérience de messagerie à vos clients.
Connexion de Gestion du financement des actifs pour les clients à WhatsApp Développez vos capacités de service en connectant votre agent Gestion du financement des actifs pour les clients à WhatsApp. Configurez un canal WhatsApp avancé et une logique d'acheminement pour permettre aux clients d'interagir avec votre agent directement depuis leur application de messagerie préférée.
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Salesforce Help | Article
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