Impostazione di Agentforce per Asset Finance Management per i clienti
Iniziare a utilizzare l'agente Asset Finance Management for Customers. Preparare l'organizzazione Salesforce, configurare le autorizzazioni utente necessarie e impostare l'agente.
Versioni (Edition) richieste
Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
Disponibile in: versioni Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition e Developer Edition con il componente aggiuntivo Agentforce per Automotive o incluse nella versione Agentforce 1 Automotive Edition. Richiede che ogni utente disponga del componente aggiuntivo Agentforce per Automotive per accedere all'azione.
Preparare l'organizzazione Prima di iniziare a utilizzare Asset Finance Management for Customers, configurare l'organizzazione con le licenze richieste, preparare i record di dati e impostare le funzioni richieste per utilizzare questo agente.
Creazione di un agente da un modello Gestione finanziaria asset Agentforce per i clienti Utilizzare il modello di agente Asset Finance Management for Customers per creare rapidamente un agente che gestisca in autonomia i processi di servizio finanziario per prestiti, leasing e account finanziari Automotive a cui i clienti possono accedere da un sito Experience Cloud.
Distribuzione di Asset Finance Management per i clienti nel sito Experience Cloud Rendere l'agente Asset Finance Management for Customers disponibile ai clienti direttamente nel sito Experience Cloud. Configurare le impostazioni di chat e instradamento per gestire le richieste in entrata e utilizzare una distribuzione per incorporare l'esperienza di messaggistica per i clienti.
Connessione di Gestione finanziaria asset per i clienti a WhatsApp Espandere le funzionalità di assistenza collegando l'agente Asset Finance Management for Customers a WhatsApp. Configurare un canale WhatsApp ottimizzato e una logica di instradamento per consentire ai clienti di interagire con l'agente direttamente dall'app di messaggistica preferita.
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