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Automotive Cloud
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          顧客の納入商品財務管理の Agentforce の設定

          顧客の納入商品財務管理の Agentforce の設定

          Asset Finance Management for Customers (顧客向けアセット財務管理) エージェントを稼働させます。Salesforce 組織を準備し、必要なユーザー権限を設定して、エージェントを設定します。

          必要なエディション

          使用可能なインターフェース: Lightning Experience
          使用可能なエディション: Agentforce for Automotive アドオンまたは Agentforce 1 Automotive Edition に含まれる Enterprise Edition、Performance EditionUnlimited Edition、および Developer Edition。このアクションにアクセスするには、各ユーザーに Agentforce for Automotive アドオンが必要です。
          • 組織の準備
            顧客向け納入商品財務管理の使用を開始する前に、必要なライセンスを組織に設定し、データレコードを準備して、このエージェントを使用するために必要な機能を設定します。
          • 顧客の納入商品財務管理のユーザー権限の設定
            顧客の納入商品財務管理エージェントを有効にするために必要な権限をユーザーに割り当てます。
          • Agentforce Asset Finance Management for Customersテンプレートからのエージェントの作成
            [Asset Finance Management for Customers (顧客の資産財務管理)] エージェントテンプレートを使用して、顧客が Experience Cloud サイトからアクセスできる自動車ローン、リース、金融口座の金融サービスプロセスを自律的に処理するエージェントをすばやく作成します。
          • Experience Cloud サイトへの顧客の納入商品財務管理のリリース
            顧客の納入商品財務管理エージェントを Experience Cloud サイトで顧客が直接使用できるようにします。受信した問い合わせを処理するようにチャットとルーティングを設定し、リリースを使用して顧客のメッセージング環境を組み込みます。
          • WhatsApp への顧客の納入商品財務管理の接続
            顧客向けアセット財務管理エージェントを WhatsApp に接続して、サービス機能を拡張します。顧客が希望するメッセージングアプリケーションから直接エージェントとやりとりできるように、拡張 WhatsApp チャネルとルーティングロジックを設定します。
           
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          Salesforce Help | Article