Loading
Automotive Cloud
目录
筛选条件： (0)添加
选择筛选器

          没有结果
          没有结果
          以下是一些搜索提示

          检查关键字的拼写。
          使用更普遍的搜索词。
          选择更少的筛选器，并扩大搜索范围。

            搜索所有 Salesforce 帮助
            搜索所有 Salesforce 帮助
            为资产财务管理设置 Agentforce

            您在此处：

            1. Salesforce 帮助
            2. 文档
            3. Automotive Cloud

            为资产财务管理设置 Agentforce

            设置和配置功能，以使用 Agentforce for Asset Finance Management。

            所需的 Edition

            适用于：Lightning Experience
            适用于：带有 Agentforce for Automotive 加载项或包含在 Agentforce 1 Automotive Edition 中的 Enterprise、Performance、Unlimited 和 Developer Edition。需要每个用户拥有 Agentforce for Automotive 加载项，才可以访问操作。
            所需用户权限
            启用 Agentforce：

            管理 AI 客服人员以及客服人员类型的所需权限

            或

            自定义应用程序

            在开始前，在 Automotive Cloud 中设置 Agentforce，并确保您已经为该客服人员模板中的客服人员主题和操作启用了所有功能和权限。

            有关模板操作中使用的客户数据和 Salesforce 对象的详细信息，请参阅客服人员和数据使用。

            1. 启用个人客户。
            2. 连接 Salesforce 和 mulesoft 实例，并启用集成。

              有关 Mulesoft 直接集成的更多详细信息，请参阅 MuleSoft 直接集成入门。

            3. 从 MuleSoft Anypoint 平台获取 API 凭据。
              1. 登录 MuleSoft Anypoint 平台帐户。
              2. 从导航菜单中，选择交换。
                请确保您的业务组与您在步骤 2 中启用集成时使用的业务组相同。
              3. 转到我的申请。
              4. 使用 Salesforce 设置页面上可用的组织 ID 搜索您的应用程序。
              5. 转到您的应用程序，访问客户端 ID 和客户端密码。
            4. 使用这些 Apex 类创建集成定义。
              AutoFinSvcProc.AssetFinPymtTermModEligibility
              AutoFinSvcProc.AutoFinclSrvcsPymtDfrEnrl
              AutoFinSvcProc.AutoFinclSrvcsPymtDueDtModEnrl
            5. 为客户电子邮件配置贵公司徽标。
              1. 单击屏幕右上角的头像。
              2. 选择切换到 Salesforce Classic。
              3. 在“文档”选项卡上，单击新建。
                如果文档选项卡不可见，单击选项卡栏上的 + 图标，并选择文档。
              4. 输入文档的名称。
              5. 选择外部可用图像。
              6. 选择存储文件夹。
              7. 单击选择文件并上传图像。
              8. 单击保存。
              9. 在“文档”选项卡上，打开上传的图像。
              10. 右键单击图像，并选择复制图像地址。
            6. 更新客服人员操作中的流，以更新图像 URL。
              1. 复制“付款条款修改时发送电子邮件”和“服务目录请求相关更新个案”流。
              2. 将步骤 5 中复制的图像 URL 粘贴到这些流的 HeaderImageUrl 常量中。
            7. 使用步骤 6 中的更新流，复制并更新流编配器“处理付款延迟请求”和“处理付款到期日期修改请求”。
            8. 设置服务流程。
              1. 从“设置”中，在快速查找框中，查找并选择 Service Process Studio。
              2. 单击新建服务流程。
              3. 单击从模板创建。
              4. 选择付款延迟或付款到期日期修改。
              5. 单击保存并启动。
              6. 输入进程名称和唯一 API 名称。
              7. 更新短描述和长描述。
              8. 保存更改。
            9. 使用源系统 ID 字段更新页面布局。
              1. 在“设置”中，单击对象管理器。
              2. 在搜索框中，输入并选择财务客户。
              3. 单击页面布局，然后选择财务客户布局。
              4. 在快速查找框中，输入源系统 ID。
              5. 将源系统 ID 字段拖到“信息”窗格。
              6. 保存更改。
              7. 从应用程序启动程序中，选择 Finance Console for Automotive。
              8. 从 Automotive 财务控制台应用程序菜单中，单击财务客户。
              9. 选择财务客户。
              10. 使用核心银行系统 ID 更新源系统 ID 字段。
             
            正在加载
            Salesforce Help | Article