準備您的組織
在您開始使用 Agentforce 資產財務管理之前,請先使用必要授權設定您的組織、準備資料記錄,並設定必要功能以使用此工作人員。
必要版本
| 提供版本:Lightning Experience |
| 提供版本:具有 Agentforce for Automotive 附加元件或包含在 Agentforce 1 Automotive Edition 中的 Enterprise、Performance、Unlimited 及 Developer Edition。需要每個使用者擁有 Agentforce for Automotive 附加元件才能存取動作。 |
請確認您的組織已佈建這些授權。
- AutomotiveFoundationAddOn
- EinsteinForAutomotiveAddOn
- UniversalCreditMetering
- AgentforceEmployeeAgentAddOn
確定這些功能已啟用。
- 設定> 功能設定> 汽車設定> 汽車
- 設定> 功能設定> 汽車生成式 AI
- 設定> 功能設定> 汽車生成式 AI> 汽車工作人員
- 設定> 功能設定> 車輛和資產財務
如需在範本動作中使用的客戶資料和 Salesforce 物件詳細資料,請參閱 工作人員與資料使用狀況。
- 啟用個人帳戶。
-
連接您的 Salesforce 與 Mulesoft 例項並啟用整合。
如需有關 Mulesoft 直接整合的詳細資料,請參閱開始使用 MuleSoft 直接整合。
-
從 MuleSoft Anypoint Platform 取得 API 認證。
- 登入您的 MuleSoft Anypoint Platform 帳戶。
-
從瀏覽功能表中,選取「交換」。
請確認您的業務群組與您在步驟 2 中啟用整合所用的業務群組相同。
- 前往 我的應用程式。
- 使用「Salesforce 設定」頁面上提供的組織識別碼搜尋您的應用程式。
- 移至您的應用程式並存取「用戶端識別碼」和「用戶端密碼」。
-
使用這些 Apex 類別建立整合定義。
AutoFinSvcProc.AssetFinPymtTermModEligibilityAutoFinSvcProc.AutoFinclSrvcsPymtDfrEnrlAutoFinSvcProc.AutoFinclSrvcsPymtDueDtModEnrl
-
設定您客戶電子郵件的公司標誌。
- 按一下畫面右上角的「頭像」。
- 選取「切換至 Salesforce Classic」。
-
在「文件」索引標籤上,按一下「新增」。
如果無法看見文件索引標籤,請按一下索引標籤列上的 + 圖示,然後選取「文件」。
- 輸入文件的名稱。
- 選取「可供外部使用的影像」。
- 選取儲存資料夾。
- 按一下「選擇檔案」,然後上載您的影像。
- 按一下「儲存」。
- 在「文件」索引標籤上,開啟您上載的影像。
- 在影像上按一下滑鼠右鍵,然後選取「複製影像地址」。
-
更新工作人員動作內的流程,以更新影像 URL。
- 複製「付款條款修改時傳送電子郵件」和「與服務目錄要求相關的更新個案」流程。
- 在這些流程的 HeaderImageUrl 常數中貼上步驟 5 中複製的影像 URL。
- 使用步驟 6 中更新的流程,複製並更新流程協調流程「流程付款延後要求」和「流程付款到期日期修改要求」。
-
設定服務流程。
- 進入「設定」,在快速尋找方塊中尋找並選取「Service Process Studio」。
- 按一下「新增服務流程」。
- 按一下「從範本建立」。
- 選取「付款延後」或「付款到期日期修改」。
- 按一下「儲存並啟動」。
- 輸入流程名稱和唯一 API 名稱。
- 更新簡短與長描述。
- 儲存您的變更。
-
使用「來源系統識別碼」欄位更新版面配置。
- 進入「設定」,按一下「物件管理員」。
- 在搜尋方塊中,輸入並選取「財務帳戶」。
- 按一下「版面配置」,然後選取「財務帳戶版面配置」。
- 在「快速尋找」方塊中,輸入 來源系統識別碼。
- 將「來源系統識別碼」欄位拖曳至「資訊」窗格。
- 儲存您的變更。
- 進入 App Launcher,選取「汽車財務主控台」。
- 從「汽車財務主控台」應用程式功能表中,按一下「財務帳戶」。
- 選取「財務帳戶」。
- 以核心銀行系統識別碼更新「來源系統識別碼」欄位。
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