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            Agentforce para GestiĆ³n de servicios de activos

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            3. Automotive Cloud

            Agentforce para GestiĆ³n de servicios de activos

            Simplifique los servicios de vehĆ­culos y activos. Los representantes de servicio en una empresa de fabricaciĆ³n de equipos originales pueden resumir de forma eficiente la telemetrĆ­a de activos, crear presupuestos de servicio y Ć³rdenes de trabajo basĆ”ndose en la informaciĆ³n seleccionada por un usuario, incluyendo coberturas relevantes para productos como garantĆ­as de activos, contratos de servicio o asignaciones asĆ­ como descuentos manuales. Este agente facilita acciones relacionadas como la redacciĆ³n de correos electrĆ³nicos.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience
            Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance, Unlimited y Developer Edition con el complemento Agentforce for Automotive Edition o incluido en Agentforce 1 Automotive Edition. Requiere que cada usuario tenga el complemento Agentforce for Automotive para acceder a la acciĆ³n.
            • Configurar Agentforce para GestiĆ³n de servicio de activos
              Configure y configure funciones para utilizar Agentforce para GestiĆ³n de servicio de activos. Antes de crear un agente utilizando esta plantilla de agente, asegĆŗrese de configurar Data Cloud.
            • EstimaciĆ³n de servicio de activo
              El tema EstimaciĆ³n de servicio de activo en la plantilla Agente de gestiĆ³n de servicio de activo resume el rendimiento de activos y los datos telemĆ”ticos, genera presupuestos de servicio y crea borradores de correos electrĆ³nicos de clientes para simplificar los procesos de servicio y mejorar la comunicaciĆ³n.
            • GestiĆ³n de Ć³rdenes de trabajo de servicio de activos
              El tema GestiĆ³n de Ć³rdenes de trabajo de servicio de activo en la plantilla Agente de gestiĆ³n de servicio de activo ayuda los usuarios a resumir la telemetrĆ­a de activos, generar presupuestos de servicio, crear Ć³rdenes de trabajo y redactar comunicaciones de clientes segĆŗn sea necesario.
            • EstimaciĆ³n de servicio de vehĆ­culo
              Los representantes de servicio pueden utilizar el tema de agente EstimaciĆ³n de servicio de vehĆ­culo para resumir datos de telemetrĆ­a y rendimiento de vehĆ­culos, crear presupuestos para servicios de vehĆ­culos y redactar correos electrĆ³nicos para clientes.
            • GestiĆ³n de Ć³rdenes de trabajo de servicio de vehĆ­culos
              Los representantes de servicio en una empresa de fabricaciĆ³n de equipos originales pueden utilizar el tema de agente GestiĆ³n de Ć³rdenes de trabajo de servicio de vehĆ­culos para crear Ć³rdenes de trabajo basadas en presupuestos seleccionados por un usuario y borradores de correos electrĆ³nicos a clientes.
             
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