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Automotive Cloud
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            자산 서비스 관리용 Agentforce

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            3. Automotive Cloud

            자산 서비스 관리용 Agentforce

            차량 및 자산 서비스를 간소화합니다. OEM의 서비스 담당자는 자산 보증, 서비스 계약 또는 권리, 수동 할인 등 제품 관련 보장 범위를 포함하여 사용자가 선택한 정보를 기반으로 서비스 견적 및 작업 주문을 효율적으로 요약하고, 이 에이전트는 이메일 초안 작성을 비롯한 관련 작업을 수행합니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Lightning Experience
            지원 제품: Agentforce for Automotive 추가 기능이 포함되거나 Agentforce 1 Automotive Edition에 포함된 Enterprise, Performance, Unlimited 및 Developer Edition. 작업에 액세스하려면 각 사용자에게 Agentforce for Automotive 추가 기능이 있어야 합니다.
            • 자산 서비스 관리용 Agentforce 설정
              자산 서비스 관리에 Agentforce 사용하도록 기능을 설정하고 구성합니다. 이 에이전트 템플릿을 사용하여 에이전트를 만들기 전에 Data Cloud를 설정해야 합니다.
            • 자산 서비스 추정
              자산 서비스 관리 에이전트 템플릿의 자산 서비스 추정 주제는 자산 성과 및 Telematics 데이터를 요약하고, 서비스 견적서를 생성하고, 고객 이메일 초안을 작성하여 서비스 프로세스를 간소화하고 커뮤니케이션을 개선합니다.
            • 자산 서비스 작업 주문 관리
              자산 서비스 관리 에이전트 템플릿 내의 자산 서비스 작업 주문 관리 주제를 사용하면 사용자가 자산 Telemetry를 요약하고, 서비스 견적을 생성하고, 작업 주문을 만들고, 필요에 따라 고객 커뮤니케이션 초안을 작성할 수 있습니다.
            • 차량 서비스 예상
              서비스 담당자는 차량 서비스 추정 에이전트 주제를 사용하여 차량 성능 및 텔레메트리 데이터를 요약하고, 차량 서비스에 대한 견적을 만들고, 고객에게 이메일 초안을 작성할 수 있습니다.
            • 차량 서비스 작업 주문 관리
              OEM의 서비스 담당자는 차량 서비스 작업 주문 관리 에이전트 주제를 사용하여 사용자가 선택한 견적서를 기반으로 작업 주문을 만들고 고객에게 이메일 초안을 작성할 수 있습니다.
             
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