Loading
Automotive Cloud
Inhoudsopgave
Filteren op (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Agentforce voor Asset Service Management

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Automotive Cloud

            Agentforce voor Asset Service Management

            Voertuig- en activumservices stroomlijnen. Servicevertegenwoordigers in een OEM kunnen activumtelemetrie efficiënt samenvatten, serviceoffertes en werkorders maken op basis van de door een gebruiker geselecteerde informatie, inclusief relevante dekkingen voor producten zoals activumgaranties, servicecontracten of rechten, evenals handmatige kortingen. Deze agent vergemakkelijkt gerelateerde acties zoals het opstellen van e-mailberichten.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise, Performance, Unlimited en Developer Edition met de uitbreiding Agentforce voor Automotive of inbegrepen in Agentforce 1 Automotive Edition. Vereist dat elke gebruiker de uitbreiding Agentforce voor Automotive heeft om toegang tot de actie te krijgen.
            • Agentforce instellen voor Asset Service Management
              Stel voorzieningen in en configureer deze om Agentforce voor Asset Service Management te gebruiken. Voordat u een agent maakt met behulp van deze agentsjabloon, moet u Data Cloud instellen.
            • Schatting van activumservice
              Het onderwerp Schatting van activumservice in de sjabloon Agent voor activumservicebeheer vat activumprestaties en telematicagegevens samen, genereert serviceoffertes en stelt e-mailberichten van klanten op om serviceprocessen te stroomlijnen en de communicatie te verbeteren.
            • Werkorderbeheer voor activumservice
              Het onderwerp Activumservice Werkorderbeheer binnen de Agent-sjabloon Activumservicebeheer helpt gebruikers activumtelemetrie samen te vatten, serviceoffertes te genereren, werkorders te maken en zo nodig klantcommunicatie op te stellen.
            • Schatting van voertuigservice
              Servicevertegenwoordigers kunnen het onderwerp Agent voor schatting van voertuigservice gebruiken om voertuigprestaties en telemetriegegevens samen te vatten, offertes voor voertuigservices te maken en e-mailberichten naar klanten te ontwerpen.
            • Werkorderbeheer voor voertuigservice
              Servicevertegenwoordigers in een bedrijf dat originele apparatuur produceert, kunnen het agentonderwerp Werkorderbeheer voor voertuigservice gebruiken om werkorders te maken op basis van door een gebruiker geselecteerde offertes en concept-e-mailberichten aan klanten.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article