Agentforce para gerenciamento de serviços de ativos

Simplifique os serviços de veículo e ativo. Os representantes de serviço em uma empresa de manufatura de equipamento original podem resumir de modo eficiente a telemetria de ativo, criar cotações de serviço e ordens de trabalho com base nas informações selecionadas por um usuário, incluindo coberturas relevantes para produtos como garantias de ativo, contratos de serviço ou direitos, bem como descontos manuais. Esse agente facilita ações relacionadas, como criar rascunhos de emails.

Edições obrigatórias

Disponível em: Lightning Experience

Disponível em: Edições Enterprise, Performance, Unlimited e Developer com o complemento Agentforce para Automotive ou incluídas na Agentforce 1 Automotive Edition. Exige que cada usuário tenha o complemento Agentforce para Automotive para acessar a ação.

Nota Verifique os recursos disponíveis para a IA generativa do Einstein e Agentforce antes de implementar o Agentforce para sua empresa de acordo com seus requisitos.

• Considerações sobre o Gerenciamento de serviço de ativo
  Para usar o agente de Gerenciamento de serviço de ativo Agentforce, considere funcionalidades com suporte, uso, limitações e concessões, limites e outros problemas.
• Configurar o Agentforce para Gerenciamento de serviço de ativo
  Coloque seu agente de Gerenciamento de serviço do ativo em funcionamento. Prepare sua organização do Salesforce, configure as permissões de usuário necessárias e configure seu agente.
• Referência de subagente de Gerenciamento de serviço do ativo
  Um subagente define o intervalo de recursos de um agente para um trabalho específico a ser feito. Os subagentes ajudam os agentes a identificar os tipos de solicitações do usuário, determinar o escopo das solicitações, tomar decisões e realizar ações.