Loading
Automotive Cloud
Содержание
Фильтровать по (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Agentforce for Asset Service Management

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Automotive Cloud

            Agentforce for Asset Service Management

            Упростите обслуживание транспортных средств и активов. Сервисные представители в оригинальной компании по производству оборудования могут эффективно суммировать телеметрию активов, создавать сметы на обслуживание и заказ-наряды на основе информации, выбранной пользователем, включительно с соответствующими покрытиями для продуктов, например, гарантии активов, сервисные контракты или права, а также скидки вручную. Этот агент облегчает связанные действия, например, составление электронных сообщений.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Lightning Experience
            Доступно в версиях: Версии Enterprise, Performance, Unlimited и Developer Edition с надстройкой Agentforce for Automotive или включенные в Agentforce 1 Automotive Edition. Требует, чтобы каждый пользователь имел надстройку Agentforce for Automotive для доступа к действию.
            • Настройка Agentforce для управления обслуживанием активов
              Настройте и настройте функции для использования Agentforce for Asset Service Management. Прежде чем создать агента с помощью данного шаблона агента, настройте Data Cloud.
            • Оценка обслуживания актива
              Тема «Оценка обслуживания актива» в шаблоне агента по управлению обслуживанием актива резюмирует производительность актива и телематические данные, создает сметы услуг и составляет электронные сообщения клиентов для упрощения процессов обслуживания и улучшения коммуникации.
            • Управление заказ-нарядом на обслуживание актива
              Тема «Управление заказ-нарядами на обслуживание активов» в шаблоне «Агент управления обслуживанием активов» помогает пользователям суммировать телеметрию активов, создавать сметы услуг, создавать заказ-наряды и составлять сообщения клиентов при необходимости.
            • Оценка обслуживания транспортных средств
              Представители службы поддержки могут использовать тему агента «Оценка обслуживания транспортных средств» для резюмирования данных о производительности транспортного средства и телеметрии, создания смет для услуг транспортных средств и составления электронных сообщений клиентам.
            • Управление заказ-нарядом на обслуживание транспортных средств
              Сервисные представители в оригинальной компании по производству оборудования могут использовать тему агента управления заказ-нарядами на обслуживание транспортных средств для создания заказ-нарядов на основе смет, выбранных пользователем, и черновых электронных сообщений клиентам.
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article