Agentforce för tillgångsservicehantering

Effektivisera fordons- och tillgångstjänster. Servicerepresentanter i ett tillverkningsföretag för originalutrustning kan effektivt sammanfatta tillgångstelemetri, skapa serviceofferter och arbetsordrar baserat på den information som valts av en användare, inklusive relevanta täckningar för produkter som tillgångsgarantier, servicekontrakt eller rättigheter samt manuella rabatter. Denna agent underlättar relaterade åtgärder som att skriva e-postmeddelanden.

Versioner som krävs

Tillgängliga i: Lightning Experience

Tillgängliga i: Enterprise, Performance, Unlimited och Developer Editions med tillägget Agentforce för Automotive eller inkluderat i Agentforce 1 Automotive Edition. Kräver att varje användare har tillägget Agentforce för Automotive för åtkomst till åtgärden.

Anteckning Se till att du går igenom de tillgängliga resurserna för Einstein Generative AI och Agentforce innan du implementerar Agentforce för ditt företag enligt dina behov.

• Att tänka på vad gäller tillgångsservicehantering
  För att använda Agentforce Asset Service Management-agenten, tänk på funktionalitet, användning, begränsningar och begränsningar, gränser och andra problem som stöds.
• Konfigurera Agentforce för tillgångsservicehantering
  Få igång din agent för tillgångsservicehantering. Förbered din Salesforce-organisation, konfigurera nödvändiga användarbehörigheter och konfigurera din agent.
• Referens för underagent för tillgångsservicehantering
  En underagent definierar en agents kapacitet för ett visst jobb som ska utföras. Underagenter hjälper agenter identifiera typerna av användarbegäranden, avgöra omfattningen av begäranden, fatta beslut och utföra åtgärder.