En underagent definerer en agents række af funktioner for et bestemt job, der skal udføres. Underagenter hjælper agenter med at identificere typerne af brugeranmodninger, bestemme omfanget af anmodninger, træffe beslutninger og udføre handlinger.
EditionsHeading
Tilgængelig i: Lightning Experience
Tilgængelig i: Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition med tilføjelsesprogrammet Agentforce for biler eller inkluderet i Agentforce 1 Automotive Edition. Kræver, at hver bruger har tilføjelsesprogrammet Agentforce for biler for at få adgang til handlingen.
Underagent: Vurdering af aktivservice Underagenten Aktivservicevurdering i skabelonen Aktivservicestyringsagent opsummerer aktivydeevne og telematikdata, genererer servicetilbud og kladder kundemails for at strømline serviceprocesser og forbedre kommunikationen.
Underagent: Administration af aktivservicearbejdsordrer Underagenten Administration af arbejdsordrer for aktivservice i skabelonen Agent for aktivstyring hjælper brugere med at opsummere aktivtelemetri, generere servicetilbud, oprette arbejdsordrer og kladde kundekommunikation efter behov.
Underagent: Køretøjsservicevurdering Servicerepræsentanter kan bruge underagenten Køretøjsserviceestimation til at opsummere køretøjets ydeevne og telemetridata, oprette tilbud for køretøjsservices og kladdemails til kunder.
Underagent: Administration af arbejdsordrer for Køretøjsservice Servicemedarbejdere i et originalt udstyrsproduktionsfirma kan bruge underagenten Administration af arbejdsordrer for køretøjsservice til at oprette arbejdsordrer baseret på tilbud, der er valgt af en bruger, og kladdemails til kunder.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
Indlæser
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
