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Automotive Cloud
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            Referência de subagente de Gerenciamento de serviço do ativo

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Automotive Cloud

            Referência de subagente de Gerenciamento de serviço do ativo

            Um subagente define o intervalo de recursos de um agente para um trabalho específico a ser feito. Os subagentes ajudam os agentes a identificar os tipos de solicitações do usuário, determinar o escopo das solicitações, tomar decisões e realizar ações.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience
            Disponível em: Edições Enterprise, Performance, Unlimited e Developer com o complemento Agentforce para Automotive ou incluídas na Agentforce 1 Automotive Edition. Exige que cada usuário tenha o complemento Agentforce para Automotive para acessar a ação.
            • Subagente: Estimativa de serviço do ativo
              O subagente de Estimativa de serviço do ativo no modelo Agente de gerenciamento de serviço do ativo resume o desempenho do ativo e os dados de telemática, gera cotações de serviço e elabora emails do cliente para simplificar os processos de serviço e melhorar a comunicação.
            • Subagente: Gerenciamento de ordem de trabalho do serviço do ativo
              O subagente Gerenciamento de ordem de trabalho do serviço do ativo no modelo Agente de gerenciamento de serviço do ativo ajuda os usuários a resumir a telemetria do ativo, gerar cotações de serviço, criar ordens de trabalho e criar comunicações com o cliente conforme necessário.
            • Subagente: Estimativa de serviço do veículo
              Os representantes de serviço podem usar o subagente Estimativa de serviço do veículo para resumir dados de desempenho e telemetria do veículo, criar cotações para serviços do veículo e criar emails para os clientes.
            • Subagente: Gerenciamento de ordem de trabalho do serviço veicular
              Os representantes de serviço em uma empresa de manufatura de equipamento original podem usar o subagente Gerenciamento de ordem de trabalho do serviço do veículo para criar ordens de trabalho com base em cotações selecionadas por um usuário e criar emails de rascunho para os clientes.
             
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