Loading
Ссылка на субагента управления обслуживанием активов

Ссылка на субагента управления обслуживанием активов

Субагент определяет диапазон возможностей агента для выполнения определенной работы. Субагенты помогают агентам определять типы запросов пользователей, определять диапазон запросов, принимать решения и выполнять действия.

Требуемые версии

Доступно в версиях: Lightning Experience
Доступно в версиях: Версии Enterprise, Performance, Unlimited и Developer Edition с надстройкой Agentforce for Automotive или включенные в Agentforce 1 Automotive Edition. Требует, чтобы каждый пользователь имел надстройку Agentforce for Automotive для доступа к действию.
  • Субагент: Оценка обслуживания актива
    Субагент оценки обслуживания активов в шаблоне агента управления обслуживанием активов суммирует производительность активов и телематические данные, создает сметы услуг и составляет электронные сообщения клиентов для упрощения процессов обслуживания и улучшения коммуникации.
  • Субагент: Управление заказ-нарядом на обслуживание актива
    Субагент управления заказ-нарядами на обслуживание активов в шаблоне агента управления обслуживанием активов помогает пользователям суммировать телеметрию активов, создавать сметы на обслуживание, создавать заказ-наряды и составлять сообщения клиентов, при необходимости.
  • Субагент: Оценка обслуживания транспортных средств
    Представители службы поддержки могут использовать подагента «Оценка обслуживания транспортных средств» для резюмирования данных о производительности транспортного средства и телеметрии, создания смет для услуг транспортных средств и черновых электронных сообщений клиентам.
  • Субагент: Управление заказ-нарядом на обслуживание транспортных средств
    Сервисные представители в оригинальной компании по производству оборудования могут использовать субагент управления заказ-нарядами на обслуживание транспортных средств для создания заказ-нарядов на основе смет, выбранных пользователем, и черновых электронных сообщений клиентам.
 
Загрузка
Salesforce Help | Article