Referens för underagent för tillgångsservicehantering
En underagent definierar en agents kapacitet för ett visst jobb som ska utföras. Underagenter hjälper agenter identifiera typerna av användarbegäranden, avgöra omfattningen av begäranden, fatta beslut och utföra åtgärder.
Versioner som krävs
Tillgängliga i: Lightning Experience
Tillgängliga i: Enterprise, Performance, Unlimited och Developer Editions med tillägget Agentforce för Automotive eller inkluderat i Agentforce 1 Automotive Edition. Kräver att varje användare har tillägget Agentforce för Automotive för åtkomst till åtgärden.
Underagent: Uppskattning av tillgångstjänst Underagenten Tillgångsserviceuppskattning i mallen Agent för tillgångsservicehantering sammanfattar tillgångsprestanda och telematikdata, skapar serviceofferter och utarbetar e-postmeddelanden till kunder för att effektivisera serviceprocesser och förbättra kommunikationen.
Underagent: Hantering av tillgångsservicearbetsordrar Underagenten Hantering av tillgångsservicearbetsorder i mallen Agent för tillgångsservicehantering hjälper användare sammanfatta tillgångstelemetri, skapa serviceofferter, skapa arbetsordrar och utforma kundkommunikation efter behov.
Underagent: Uppskattning av fordonsservice Servicerepresentanter kan använda underagenten Fordonsserviceberäkning för att sammanfatta fordonsprestanda och telemetridata, skapa offerter för fordonstjänster och skicka e-postutkast till kunder.
Underagent: Hantering av arbetsordrar för fordonsservice Servicerepresentanter i ett företag som tillverkar originalutrustning kan använda underagenten Hantering av arbetsordrar för fordonsservice för att skapa arbetsordrar baserat på offerter som valts av en användare och e-postutkast till kunder.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
Laddar
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
