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          資產服務管理子工作人員參照

          資產服務管理子工作人員參照

          子工作人員定義工作人員要完成特定工作的功能範圍。子工作人員可協助工作人員識別使用者要求的類型、決定要求的範圍、做出決策和執行動作。

          必要版本

          提供版本:Lightning Experience
          提供版本:具有 Agentforce for Automotive 附加元件或包含在 Agentforce 1 Automotive Edition 中的 EnterprisePerformanceUnlimitedDeveloper Edition。需要每個使用者擁有 Agentforce for Automotive 附加元件才能存取動作。
          • 子工作人員:資產服務估計值
            「資產服務管理工作人員」範本中的「資產服務估計」子代理程式會摘要資產績效與車載資通系統資料、產生服務報價,以及撰寫客戶電子郵件草稿,以簡化服務流程並改善通訊。
          • 子工作人員:資產服務工作指示管理
            「資產服務管理工作人員」範本中的「資產服務工作指示管理」子代理程式可協助使用者摘要資產遠端測量、產生服務報價、建立工作指示,以及根據需要撰寫客戶通訊草稿。
          • 子工作人員:車輛服務估計值
            服務代表可以使用「車輛服務估計」子代理程式來摘要車輛效能與距離測量資料、為車輛服務建立報價,以及撰寫電子郵件草稿給客戶。
          • 子工作人員:車輛服務工作指示管理
            原始設備製造公司的服務代表可以使用「車輛服務工作指示管理」子代理程式,根據使用者選取的報價,以及針對客戶傳送的電子郵件草稿來建立工作指示。
           
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          Salesforce Help | Article