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Automotive Cloud
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            Einrichten von Agentforce für die Vermögenswertserviceverwaltung

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            3. Automotive Cloud

            Einrichten von Agentforce für die Vermögenswertserviceverwaltung

            Richten Sie Funktionen für die Verwendung von Agentforce für die Vermögenswert-Serviceverwaltung ein und konfigurieren Sie sie. Bevor Sie einen Agenten mit dieser Agentenvorlage erstellen, müssen Sie Data Cloud einrichten.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition mit dem Add-On "Agentforce für Automotive" oder in der Agentforce 1 Automotive Edition enthalten. Für den Zugriff auf die Aktion muss jeder Benutzer über das Add-On "Agentforce für Automotive" verfügen.
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Aktivieren von Agentforce:

            "AI-Agenten verwalten" UND die erforderlichen Berechtigungen für Ihren Agententyp

            ODER

            Anwendung anpassen

            Setzen Sie Agentforce in Automotive Cloud ein und vergewissern Sie sich, dass Sie alle Funktionen und Berechtigungen für die Agententhemen und -aktionen in dieser Agentenvorlage aktiviert haben.

            Details zu den Kundendaten und Salesforce-Objekten, die in den Aktionen der Vorlage verwendet werden, finden Sie unter Agenten und Datennutzung.

            1. Aktivieren Sie Data Cloud, um das Thema "Fahreraccountübersicht" in dieser Agentenvorlage zu verwenden.
            2. Erfassen Sie externe Automotive-Daten in Data Cloud.

              Konfigurieren und aktivieren Sie das Vermögenswertobjekt und die zugehörigen Daten wie Arbeitstyp, erforderliches Produkt, Vermögenswert-Gewährleistung, Arbeitsauftrag, Angebot und Preisbuch. Fügen Sie Telemetrie- und Servicedaten in Vermögenswert-Datensätze ein, um sie genau zu schätzen und zusammenzufassen.

            3. Aktivieren Sie Angebotseinstellungen in der Organisation für die Verwendung mit den Themen "Asset Service Estimation" (Vermögenswertserviceschätzung) und "Asset Service Work Order Management" (Arbeitsauftragsverwaltung für Vermögenswertservice).
             
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