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            Prepare su organizaciĆ³n

            Usted estĆ” aquĆ­:

            1. Ayuda de Salesforce
            2. Documentos
            3. Automotive Cloud

            Prepare su organizaciĆ³n

            Antes de empezar a trabajar con Agentforce Asset Service Management, configure su organizaciĆ³n con las licencias requeridas, prepare sus registros de datos y configure funciones requeridas para utilizar este agente.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience
            Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance, Unlimited y Developer Edition con el complemento Agentforce for Automotive Edition o incluido en Agentforce 1 Automotive Edition. Requiere que cada usuario tenga el complemento Agentforce for Automotive para acceder a la acciĆ³n.

            AsegĆŗrese de que su organizaciĆ³n estĆ” aprovisionada con estas licencias.

            • AutomotiveFoundationAddOn
            • AutomotiveSchedulerAddOn
            • LightningSchedulerAddOn
            • EinsteinForAutomotiveAddOn
            • UniversalCreditMetering
            • AgentforceEmployeeAgentAddOn
            • GenieDataPlatformStarterAddOn
            • CdpSegmentsActivationsCardAddOn

            AsegĆŗrese de que estas funciones estĆ”n activadas.

            • ConfiguraciĆ³n> ConfiguraciĆ³n de funciones> ConfiguraciĆ³n de automociĆ³n> AutomociĆ³n
            • ConfiguraciĆ³n> ConfiguraciĆ³n de funciones> IA generativa de automociĆ³n
            • ConfiguraciĆ³n> ConfiguraciĆ³n de funciones> IA generativa de automociĆ³n> Agentes de automociĆ³n
            • ConfiguraciĆ³n> ConfiguraciĆ³n de funciones> ConfiguraciĆ³n de automociĆ³n> Automotive Scheduler

            Para obtener detalles acerca de los datos de clientes y los objetos de Salesforce utilizados en las acciones de la plantilla, consulte Agentes y uso de datos.

            1. Active Data Cloud e ingrese datos externos AutomociĆ³n en Data Cloud.

              Configure y active el objeto Activo y datos relacionados como Tipo de trabajo, Producto requerido, GarantĆ­a de activo, Orden de trabajo, Presupuesto y Lista de precios. Incluya datos de telemetrĆ­a y servicio en registros de activos para una estimaciĆ³n y resumen precisos.

            2. Active ConfiguraciĆ³n de presupuesto.
            3. Configure Automotive Scheduler para programar pruebas de conducciĆ³n y citas de servicio. Consulte Configurar programaciĆ³n de citas en Automotive Cloud.
             
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