組織の準備
Agentforce アセットサービス管理の使用を開始する前に、組織に必要なライセンスを設定し、データレコードを準備して、このエージェントを使用するために必要な機能を設定します。
必要なエディション
| 使用可能なインターフェース: Lightning Experience |
| 使用可能なエディション: Agentforce for Automotive アドオンまたは Agentforce 1 Automotive Edition に含まれる Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition。このアクションにアクセスするには、各ユーザーに Agentforce for Automotive アドオンが必要です。 |
組織に次のライセンスがプロビジョニングされていることを確認します。
- AutomotiveFoundationAddOn
- AutomotiveSchedulerAddOn
- LightningSchedulerAddOn
- EinsteinForAutomotiveAddOn
- UniversalCreditMetering
- AgentforceEmployeeAgentAddOn
- GenieDataPlatformStarterAddOn
- CdpSegmentsActivationsCardAddOn
これらの機能が有効になっていることを確認します。
- [設定] > [機能設定] > [Automotive 設定] > [Automotive]
- [設定] > [機能設定] > [自動車生成 AI]
- [設定] > [機能設定] > [自動車生成 AI] > [自動車エージェント]
- [設定] > [機能設定] > [自動車設定] > [Automotive Scheduler (自動車スケジューラー)]
テンプレートのアクションで使用される顧客データと Salesforce オブジェクトについての詳細は、「エージェントとデータ使用」を参照してください。
-
Data Cloud を有効にして、外部 Automotive データを Data Cloud に取り込みます。
納入商品オブジェクトと関連データ (作業種別、必要商品、納入商品保証、作業指示、見積、価格表など) を設定して有効化します。正確な見積と集計を行うために、アセットレコードにテレメトリとサービスデータを含めます。
- 見積設定を有効にします。
- 試乗とサービス予定をスケジュールするように Automotive Scheduler を設定します。「Set Up Appointment Scheduling in Automotive Cloud」を参照してください。
この記事で問題は解決されましたか?
ご意見をお待ちしております。
