조직 준비
Agentforce 자산 서비스 관리를 시작하기 전에 필요한 라이센스를 사용하여 조직을 구성하고 데이터 레코드를 준비하고 이 에이전트를 사용하기 위해 필요한 기능을 설정합니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Lightning Experience |
| 지원 제품: Agentforce for Automotive 추가 기능이 포함되거나 Agentforce 1 Automotive Edition에 포함된 Enterprise, Performance, Unlimited 및 Developer Edition. 작업에 액세스하려면 각 사용자에게 Agentforce for Automotive 추가 기능이 있어야 합니다. |
조직이 다음 라이센스로 프로비저닝되어 있는지 확인합니다.
- AutomotiveFoundationAddOn
- AutomotiveSchedulerAddOn
- LightningSchedulerAddOn
- EinsteinForAutomotiveAddOn
- UniversalCreditMetering
- AgentforceEmployeeAgentAddOn
- GenieDataPlatformStarterAddOn
- CdpSegmentsActivationsCardAddOn
다음 기능이 활성화되어 있는지 확인합니다.
- 설정> 기능 설정> Automotive 설정> Automotive
- 설정> 기능 설정> 자동차 생성형 AI
- 설정> 기능 설정> 자동차 생성형 AI> 자동차 에이전트
- 설정> 기능 설정> 자동차 설정> 자동차 스케줄러
템플릿의 작업에 사용되는 고객 데이터 및 Salesforce 개체에 대한 자세한 내용은 에이전트 및 데이터 사용법을 참조하십시오.
-
데이터 클라우드를 활성화하고 Data Cloud에 외부 Automotive 데이터를 복사합니다.
자산 개체 및 관련 데이터(예: 작업 유형, 필요 제품, 자산 보증, 작업 주문, 견적서, 가격 목록)를 구성하고 활성화합니다. 정확한 추정 및 요약을 위해 자산 레코드에 telemetry 및 서비스 데이터를 포함합니다.
- 견적서 설정을 활성화합니다.
- Automotive Scheduler를 설정하여 시승 및 서비스 약속을 예약합니다. Automotive Cloud에서 약속 예약 설정을 참조하십시오.
이 기사를 통해 문제를 해결했습니까?
개선을 위한 의견을 보내주세요.
