Loading
Подготовка организации

Подготовка организации

Прежде чем начать работу с Agentforce Asset Service Management, настройте организацию с обязательными лицензиями, подготовьте записи данных и настройте обязательные функции для использования этого агента.

Требуемые версии

Доступно в версиях: Lightning Experience
Доступно в версиях: Версии Enterprise, Performance, Unlimited и Developer Edition с надстройкой Agentforce for Automotive или включенные в Agentforce 1 Automotive Edition. Требует, чтобы каждый пользователь имел надстройку Agentforce for Automotive для доступа к действию.

Убедитесь, что ваша организация обеспечена данными лицензиями.

  • AutomotiveFoundationAddOn
  • AutomotiveSchedulerAddOn
  • LightningSchedulerAddOn
  • EinsteinForAutomotiveAddOn
  • UniversalCreditMetering
  • AgentforceEmployeeAgentAddOn
  • GenieDataPlatformStarter
  • CdpSegmentsActivationsCard

Убедитесь, что эти функции включены.

  • Настройка> Параметры функции> Параметры автотранспорта> Автотранспорт
  • Настройка> Параметры функции> Автомобильный генеративный искусственный интеллект
  • Настройка> Параметры функции> Автомобильный генеративный искусственный интеллект> Автомобильные агенты
  • Настройка> Параметры функции> Параметры автотранспорта> Планировщик автотранспорта

Дополнительную информацию о данных клиента и объектах Salesforce, используемых в действиях шаблона, см. в разделе «Агенты и использование данных».

  1. Включите Data Cloud и принимайте внешние данные автотранспорта в Data Cloud.

    Настройте и включите объект «Актив» и связанные данные, например, «Тип работы», «Требуется продукт», «Гарантия актива», «Заказ-наряд», «Смета» и «Прайс-лист». Добавьте телеметрические и сервисные данные в записи активов для точной оценки и резюмирования.

  2. Включить параметры сметы.
  3. Настройте Automotive Scheduler для планирования тест-драйвов и сервисных встреч. См. Настройка планирования встреч в Automotive Cloud.
 
Загрузка
Salesforce Help | Article