準備您的組織
在您開始使用 Agentforce 資產服務管理之前,請先使用必要授權設定您的組織、準備資料記錄,並設定必要功能以使用此工作人員。
必要版本
| 提供版本：Lightning Experience |
| 提供版本：具有 Agentforce for Automotive 附加元件或包含在 Agentforce 1 Automotive Edition 中的 Enterprise、Performance、Unlimited 及 Developer Edition。需要每個使用者擁有 Agentforce for Automotive 附加元件才能存取動作。 |
請確認您的組織已佈建這些授權。
- AutomotiveFoundationAddOn
- AutomotiveSchedulerAddOn
- LightningSchedulerAddOn
- EinsteinForAutomotiveAddOn
- UniversalCreditMetering
- AgentforceEmployeeAgentAddOn
- GenieDataPlatformStarterAddOn
- CdpSegmentsActivationsCardAddOn
確定這些功能已啟用。
- 設定> 功能設定> 汽車設定> 汽車
- 設定> 功能設定> 汽車生成式 AI
- 設定> 功能設定> 汽車生成式 AI> 汽車工作人員
- 設定> 功能設定> 汽車設定> 汽車排程器
如需在範本動作中使用的客戶資料和 Salesforce 物件詳細資料,請參閱 工作人員與資料使用狀況。
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啟用資料雲端並將「汽車」外部資料提取至 Data Cloud。
設定並啟用「資產」物件和相關資料,例如「工作類型」、「必要產品」、「資產保固」、「工作指示」、「報價」和「價目手冊」。在資產記錄上包含距離測試和服務資料,以進行準確的估計和摘要。
- 啟用報價設定。
- 設定「汽車排程器」以排程試駕和服務約會。請參閱在 Automotive Cloud 中設定約會排程。
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