Modèles d'agent dans Automotive Cloud

Utilisez les modèles d'agent dans Automotive Cloud pour gérer efficacement votre activité automobile en utilisant Agentforce.

Éditions requises

Disponible avec : Lightning Experience

Disponible avec : les éditions Enterprise, Performance, Unlimited et Developer avec le complément Agentforce pour Automotive ou inclus dans Agentforce 1 Automotive Edition. Nécessite que chaque utilisateur dispose du complément Agentforce pour Automotive pour accéder à l'action.

Modèle d'agent	Rubriques standard	Actions standard
Gestion financière des actifs	Report de paiement automobile Modification de la date d'échéance de paiement automobile	Obtention de comptes financiers automobiles pour des processus de service Créer une requête de report de paiement Obtenir les conditions actualisées de report de paiement Création d'une requête de modification de date d'échéance de paiement Obtenir les conditions actualisées de modification de la date d'échéance de paiement
Asset Service Management	Estimation du service des actifs Gestion des ordres d'exécution de service d'actif Estimation de l’entretien des véhicules Gestion des ordres d’exécution d’entretien de véhicules	Créer un devis de service Création d'un ordre d'exécution de service Obtenir des garanties d'actifs Obtenir des catalogues de prix Récupérer des produits Obtenir un devis de service Résumer les performances des actifs Résumer les performances des véhicules
Gestion du revenu canal	Connaissances des versements de remise	Résumer les versements de remise pour un membre Obtenir les sources de versement du type de remise Obtenir un résumé agrégé Obtenir des périodes de versement pour un membre Obtenir des sources agrégées pour un membre Obtenir des versements de type de remise pour un membre Résumer la source de versement du type de remise Résumer les versements de remise par période
Assistance à la collecte et au recouvrement	Ententes de promesse de paiement Lien de paiement pour Plan de collecte Gestion des requêtes pour le plan de collecte Script d'appel pour les collections	Créer une promesse de paiement Obtention d’ensembles de modes de paiement pour un compte de commerçant Générer et envoyer un lien de paiement Création d'enregistrements de requête et de procédure de requête associée Script de compilation pour l'appel suivant basé sur les interactions des collections précédentes
Engagement client Industries	Récapitulatif du compte du chauffeur Récapitulatif du compte financier du conducteur Recherche de concessionnaires	Résumer le compte client Résumer le profil Customer Finance Obtenir des véhicules pour un client Obtenir des comptes financiers pour un client Résumer le compte financier du client Résumer les performances des véhicules
Industries Sales Assistance	Automotive Sales Concierge Industries Sales Concierge	Résumer le compte client Recherche de définitions de véhicules Recherche de produits et de pièces Obtenir des concessionnaires pour les critères de recherche Création d'une opportunité avec des produits et le vendeur préféré Récupération des créneaux de rendez-vous disponibles Prendre un rendez-vous automobile Création d'un devis à partir d'une opportunité Obtenir des véhicules pour le client Création d’une évaluation de véhicule Création d'une évaluation des actifs
Gestion d'inventaire	Gestion d'inventaire	Obtenir les critères et les résultats de recherche
Planification commerciale	Gestion des contrats de vente Mise à jour en masse du contrat de vente Prévision en opportunité	Résumer les performances des contrats de vente Obtenir les détails de l'attribut Mise à jour en masse des métriques de contrat de vente Prévisions de l'exécution de l'opportunité Prévisions des opportunités Critères de filtrage Enregistrements de requête Générateur Json d'opportunité

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