Modelli di agente in Automotive Cloud

Utilizzare i modelli di agente in Automotive Cloud per gestire in modo efficiente la propria attività nel settore automobilistico utilizzando Agentforce.

Versioni (Edition) richieste

Disponibile nelle versioni: Lightning Experience

Disponibile nelle versioni: versioni Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition e Developer Edition con il componente aggiuntivo Agentforce per Automotive o incluse nella versione Agentforce 1 Automotive Edition. Richiede che ogni utente disponga del componente aggiuntivo Agentforce per Automotive per accedere all'azione.

Modello agente	Argomenti standard	Azioni standard
Gestione finanziaria asset	Rinvio pagamento per Automotive Modifica data di scadenza pagamento Automotive	Ottieni account finanziari per Automotive per i processi di assistenza Creazione di un caso di differimento del pagamento Ottieni termini aggiornati per la dilazione di pagamento Crea caso di modifica data di scadenza pagamento Modifica della data di scadenza del pagamento
Gestione servizi asset	Stima servizio asset Gestione ordini di lavoro servizio asset Stima del servizio veicoli Gestione ordini di lavoro per tagliandi veicolo	Creazione di un preventivo di servizio Creazione di un ordine di lavoro di servizio Ottieni garanzie asset Ottieni listini prezzi Ottieni prodotti Ottieni preventivo di servizio Riepilogo delle prestazioni degli asset Riepilogo delle prestazioni dei veicoli
Gestione del reddito del canale	Approfondimento pagamento sconto	Riepilogo dei pagamenti degli sconti per un membro Ottenere fonti di pagamento per il tipo di sconto Ottieni riepilogo aggregato Ottenere periodi di pagamento per un membro Ottenere fonti aggregate per un membro Ottenere il tipo di sconto pagato per un membro Riepilogo fonte di pagamento tipo di sconto Riepilogo dei pagamenti degli sconti per periodo
Riscossioni e assistenza al ripristino	Accordi Promise-to-Pay Link di pagamento per il piano di riscossione Gestione dei casi per il piano di riscossione Script di chiamata per le raccolte	Crea promessa di pagamento Ottenere gli insiemi di metodi di pagamento per l'account commerciante Link Genera e invia pagamento Creazione di record procedimento caso e caso correlato Compilazione di script per la prossima chiamata in base alle interazioni delle raccolte precedenti
Coinvolgimento dei clienti nei settori	Riepilogo account conducente Riepilogo account finanziario conducente Ricerca concessionario	Riepilogo account cliente Riepilogo del profilo finanziario del cliente Ottieni veicoli per un cliente Ottieni account finanziari per un cliente Riepilogo account finanziario per cliente Riepilogo delle prestazioni dei veicoli
Assistenza alle vendite	Concierge Vendite Automotive Concierge vendite per i settori	Riepilogo account cliente Cerca definizioni veicolo Cerca prodotti e ricambi Ottieni concessionari per i criteri di ricerca Creazione di opportunità con prodotti e venditore preferito Ottenere le finestre disponibili per gli appuntamenti Pianificazione dell'appuntamento per Automotive Creazione di un preventivo da un'opportunità Ottieni veicoli per il cliente Creazione della valutazione veicolo Creazione di una valutazione asset
Gestione delle scorte	Gestione delle scorte	Ottenere criteri di ricerca e risultati
Pianificazione delle vendite	Gestione accordi commerciali Aggiornamento in blocco nell'accordo commerciale Da previsione a opportunità	Riepilogo delle prestazioni degli accordi commerciali Ottieni dettagli attributo Esecuzione dell'aggiornamento in blocco per le metriche degli accordi commerciali Da previsioni a esecuzione opportunità Criteri di filtro da previsioni a opportunità Record query Json Builder opportunità

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