Modelos de agente no Automotive Cloud

Use os modelos de agente no Automotive Cloud para administrar com eficiência seus negócios automotivos usando o Agentforce.

Edições obrigatórias

Disponível em: Lightning Experience

Disponível em: Edições Enterprise, Performance, Unlimited e Developer com o complemento Agentforce para Automotive ou incluídas na Agentforce 1 Automotive Edition. Exige que cada usuário tenha o complemento Agentforce para Automotive para acessar a ação.

Modelo de agente	Tópicos padrão	Ações padrão
Gerenciamento Financeiro de Ativos	Atraso de pagamento automóvel Modificação da data de vencimento do pagamento automóvel	Obter contas financeiras automotivas para processos de serviço Criar caso de adiamento de pagamento Obter termos atualizados para adiamento de pagamento Criar caso de modificação de data de vencimento do pagamento Obter as condições atualizadas para a Modificação da data de vencimento do pagamento
Gerenciamento de serviço de ativo	Estimativa de serviço do ativo Gerenciamento de ordem de trabalho de serviço de ativo Estimativa de serviço do veículo Gerenciamento de ordens de trabalho do serviço de veículos	Criar cotação de serviço Criar ordem de trabalho de serviço Obter garantias de ativo Obter catálogos de preços Obter produtos Obter cotação de serviço Resumir o desempenho do ativo Resumir o desempenho do veículo
Gerenciamento de receita do canal	Insight de pagamento de reembolso	Resumir pagamentos de reembolso para um membro Obter fontes de pagamento de tipo de reembolso Obter resumo agregado Obter períodos de pagamento para um membro Obter fontes agregadas para um membro Obter pagamentos de tipo de desconto para um membro Resumir fonte de pagamento do tipo de reembolso Resumir pagamentos de reembolso por período
Recolha e assistência de recuperação	Acordos de promessa a pagar Link de pagamento para plano de cobrança Gerenciamento de caso para plano de coleta Scripts de chamada para cobranças	Criar promessa para pagar Obter conjuntos de métodos de pagamento para conta do comerciante Gerar e enviar link de pagamento Criar caso e registros de prossecução de caso relacionados Compilar script para próxima chamada com base em interações de coleções anteriores
Indústrias Engajamento do cliente	Resumo da conta do motorista Resumo da conta financeira do condutor Pesquisa de revendedor	Resumir conta do cliente Resumir o perfil financeiro do cliente Obter veículos para um cliente Obter contas financeiras para um cliente Resumir a conta financeira do cliente Resumir o desempenho do veículo
Assistência de vendas de indústrias	Automotive Sales Concierge Indústrias Sales Concierge	Resumir conta do cliente Pesquisar definições de veículo Procurar produto e peças Obter revendedores para critérios de pesquisa Criar oportunidade com produtos e vendedor preferencial Obtenha períodos de compromisso disponíveis Agendar compromisso automotivo Criar cotação a partir da oportunidade Obter veículos para o cliente Criar avaliação de veículo Criar avaliação de ativo
Gerenciamento de inventário	Gerenciamento de inventário	Obter critérios de pesquisa e resultados
Planejamento de vendas	Gerenciamento do Acordo de Vendas Atualização em massa do acordo de vendas Previsão para oportunidade	Resumir o desempenho do acordo de vendas Obter detalhes do atributo Realizar atualização em massa para métricas do acordo de vendas Previsões para execução da oportunidade Critérios de filtro de previsões para oportunidades Registros de consulta Opportunity Json Builder

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