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            Subagent: Automotive Warranty Claims Management (Autogewährleistungsanspruchsverwaltung)

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            3. Automotive Cloud

            Subagent: Automotive Warranty Claims Management (Autogewährleistungsanspruchsverwaltung)

            Kunden oder Partner können den Unteragenten "Autogewährleistungsanspruchsverwaltung" auf einer Experience Cloud-Site verwenden, um eingereichte Garantieansprüche zusammenzufassen, den Status ihrer Ansprüche zu überprüfen und die Garantieinformationen ihrer Fahrzeuge, Vermögenswerte oder Teile zu validieren.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition mit dem Add-On "Agentforce für Automotive" oder in der Agentforce 1 Automotive Edition enthalten. Für den Zugriff auf die Aktion muss jeder Benutzer über das Add-On "Agentforce für Automotive" verfügen.

            Subagent-Details

            API-Name AutomotiveWarrantyClaimsManagement
            Enthaltene Agentenaktionen
            • Abrufen von Garantieansprüchen für Accounts
            • Senden von E-Mails an Kontakte
            • Abrufen von garantiebezogenen Datensatzzusammenfassungen
            • Vermögenswert auf Gewährleistung prüfen
            • Durchsuchen von Kundenaccounts
            • Überprüfen der Abdeckung für Teile
            • Abrufen von Accountfahrzeugen mit erweiterten Parametern

            Beispiele für Äußerungen, die diesen Unteragenten auslösen

            • "Zusammenfassen dieses Garantiedatensatzes"
            • "Zeigen Sie Fahrzeuge für den Neogen-Account mit der VIN-Endung 999 an. Überprüfen Sie, ob dieses Fahrzeug unter Garantieabdeckung steht"
             
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