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하위 에이전트: 자동차 보증 청구 관리

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하위 에이전트: 자동차 보증 청구 관리

고객 또는 파트너는 Experience Cloud 사이트의 자동차 보증 청구 관리 하위 에이전트를 사용하여 제출된 보증 청구를 요약하고, 청구 상태를 확인하고, 차량, 자산 또는 부품의 보증 정보를 확인할 수 있습니다.

필수 Edition

지원 제품: Lightning Experience
지원 제품: Agentforce for Automotive 추가 기능이 포함되거나 Agentforce 1 Automotive Edition에 포함된 Enterprise, Performance, Unlimited 및 Developer Edition. 작업에 액세스하려면 각 사용자에게 Agentforce for Automotive 추가 기능이 있어야 합니다.

하위 에이전트 세부 사항

API 이름 AutomotiveWarrantyClaimsManagement
포함된 에이전트 작업
  • 계정에 대한 보증 청구 받기
  • 연락처에 이메일 보내기
  • 보증 관련 레코드 요약 가져오기
  • 자산 보증 확인
  • 고객 계정 검색
  • 부품 적용 범위 확인
  • 확장된 매개 변수를 사용하여 차량 계정 가져오기

이 하위 에이전트를 트리거하는 발화의 예

  • "이 보증 레코드 요약"
  • "999으로 끝나는 VIN이 있는 Neogen 계정의 차량을 표시합니다. 이 차량이 보증 보장 범위에 속하는지 확인하십시오."
 
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