Loading
Underagent: Kravbehandling for bilgaranti

Underagent: Kravbehandling for bilgaranti

Kunder eller partnere kan bruke underagenten Behandling av bilgarantikrav fra et Experience Cloud-nettsted til å oppsummere sendte garantikrav, sjekke statusen til kravene sine og validere garantiinformasjonen for kjøretøy, aktiva eller deler.

Nødvendige utgaver

Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition med Agentforce for Automotive-tillegget eller inkludert i Agentforce 1 Automotive Edition. Krever at hver bruker har tillegget Agentforce for bilindustri for å få tilgang til handlingen.

Underagentdetaljer

API-navn AutomotiveWarrantyClaimsManagement
Inkluderte agenthandlinger
  • Hente garantikrav for konto
  • Sende e-post til kontakter
  • Få oppsummering av relatert post for garanti
  • Sjekke aktivum for garanti
  • Søke etter kundekontoer
  • Sjekke dekning for deler
  • Hente kontokjøretøy med utvidede parametere

Eksempler på ytringer som utløser denne underagenten

  • "Sammendrag denne garantiposten"
  • "Vis kjøretøy for Neogen-kontoen med et VIN som slutter på 999. Kontroller om dette kjøretøyet er under garanti"
 
Laster
Salesforce Help | Article