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Automotive Cloud
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            Subagente: Gerenciamento de declarações de garantia automotiva

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            3. Automotive Cloud

            Subagente: Gerenciamento de declarações de garantia automotiva

            Os clientes ou parceiros podem usar o subagente Gerenciamento de declarações de garantia automotiva de um site do Experience Cloud para resumir declarações de garantia enviadas, verificar o status de suas declarações e validar as informações de garantia de seus veículos, ativos ou peças.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience
            Disponível em: Edições Enterprise, Performance, Unlimited e Developer com o complemento Agentforce para Automotive ou incluídas na Agentforce 1 Automotive Edition. Exige que cada usuário tenha o complemento Agentforce para Automotive para acessar a ação.

            Detalhes do subagente

            Nome da API AutomotiveWarrantyClaimsManagement
            Ações do agente incluídas
            • Obter declarações de garantia para conta
            • Enviar email para contatos
            • Obter resumo do registro relacionado à garantia
            • Verificar ativo para garantia
            • Pesquisar contas do cliente
            • Verificar cobertura para peças
            • Obter veículos da conta com parâmetros estendidos

            Exemplos de enunciados que acionam esse subagente

            • "Resumir este registro de garantia"
            • "Mostrar veículos para a conta Neogen com um VIN terminando com 999. Verifique se esse veículo está sob cobertura de garantia"
             
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