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          子工作人員:汽車保固索賠管理

          子工作人員:汽車保固索賠管理

          客戶或合作夥伴可以使用 Experience Cloud 網站的「汽車保固索賠管理」子代理程式來摘要提交的保固索賠、檢查其索賠狀態,以及驗證其車輛、資產或零件的保固資訊。

          必要版本

          提供版本:Lightning Experience
          提供版本:具有 Agentforce for Automotive 附加元件或包含在 Agentforce 1 Automotive Edition 中的 EnterprisePerformanceUnlimitedDeveloper Edition。需要每個使用者擁有 Agentforce for Automotive 附加元件才能存取動作。

          子工作人員詳細資料

          API 名稱 AutomotiveWarrantyClaimsManagement
          包含的工作人員動作
          • 取得帳戶的保固索賠
          • 傳送電子郵件給連絡人
          • 取得保固相關記錄摘要
          • 保固的檢查資產
          • 搜尋客戶帳戶
          • 檢查零件涵蓋範圍
          • 使用延伸參數計算車輛

          觸發此子工作人員的說話方式範例

          • 「摘要此保固記錄」
          • 「顯示結尾為 999 的 Neogen 帳戶車輛 VIN。檢查此車輛是否涵蓋保固涵蓋範圍」
           
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