breadcrumbDescription
Forhandlerøgning
Salgs- eller servicerepræsentanter i et bilfirma kan bruge emnet Forhandlersøgningsagent til at søge efter placeringsbaserede forhandlere på vegne af kunder, opsummere forhandlere, registrere salgsmuligheder og planlægge testkørsler eller serviceaftaler.
EditionsHeading
| Tilgængelig i: Lightning Experience |
| Tilgængelig i: Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition med tilføjelsesprogrammet Agentforce for biler eller inkluderet i Agentforce 1 Automotive Edition. Kræver, at hver bruger har tilføjelsesprogrammet Agentforce for biler for at få adgang til handlingen. |
Her kan du se, hvordan salgs- og servicerepræsentanter i bilvirksomheder kan generere sammendrag af forhandlere baseret på placering for køretøjsrelaterede køb og øge arbejdseffektiviteten ved at bruge Agentforce.
| Instruktioner | Eksempel på erklæring eller brugerinput | Agentsvar | Standardhandling engageret |
|---|---|---|---|
| Få en liste over forhandlere for en bestemt placering ved at angive bynavnet og postnummeret. | "Fang mig for forhandlere til Neogen XZ på California 96162" | Agenten viser en liste over alle de forhandlere, der er tilgængelige på den angivne placering for brugergennemgang og valg. | Hent forhandlere til søgekriterier |
| Vælg at hente de opsummerede detaljer for en bestemt forhandler ved at vælge en af de anbefalede handlinger. | "Opsummer forhandleren Californiske Neogen-forhandlere" | Agenten viser det detaljerede sammendrag af den valgte forhandler, herunder oplysninger, f.eks. tilbudte køretøjstjenester, forhandlerbedømmelse, serviceområde og kontaktdetaljer. | Opsummer registrering |
| Få åbningstider for en forhandler. | "Vis mig arbejdstiden for den valgte forhandler" | Agenten opsummerer arbejdstiden for den valgte forhandler. | Få registreringsdetaljer |
Her kan du se, hvordan salgs- og servicerepræsentanter i bilfirmaer kan reservere en testkørselsaftale med en forhandler.
| Instruktioner | Eksempel på erklæring eller brugerinput | Agentsvar | Standardhandling engageret |
|---|---|---|---|
Reserver en testkørselsaftale med en forhandler for et køretøj.  Bemærk Agenten beder brugeren om at omtale bynavnet og postnummeret, hvis det ikke allerede er omtalt i erklæringen. |
"Fang mig for forhandlere til Neogen XZ til en testkørsel i Californien 96162" | Agenten viser en liste over forhandlere til brugervalg. | Hent forhandlere til søgekriterier |
Vælg den relevante forhandler. Bemærk Agenten viser fem forhandlere ad gangen som svar på en brugererklæring. Hvis der er mere end fem tilgængelige forhandlere for en angivet placering, bliver brugeren bedt om at justere deres søgekriterier. F.eks. "Fang mig forhandlere til en Neogen XZ med manuel transmission til en testkørsel i Californien 96162" |
Californiske Neogen-forhandlere | Agenten viser en liste over tilgængelige testkørselsmodeller på den valgte forhandlerplacering til brugervalg. | |
| Vælg den relevante testkøretøjsmodel. | Neogen XZ BXi Petrol Manual | Agenten beder om kundekontodetaljer. | Identificer registrering efter navn |
| Angiv den relevante kundekonto. | “John Doe” | Agenten opretter en salgsmulighed og et salgsmulighedsprodukt for kunden og køretøjet og beder om bekræftelse af en arbejdstype. | Opret salgsmulighed og salgsmulighedsprodukt OG Forespørgselsregistreringer |
| Vælg den relevante arbejdstype. | Testkørsel | Agenten viser en liste over tilgængelige intervaller for testkørselsaftalen. | Få tilgængelige aftaleintervaller |
| Vælg et foretrukket tidsinterval. | "13. august 2025: 12:30 - 13. august 2025: 13:30" | Agenten opretter en serviceaftaleregistrering og viser detaljerne. | Planlæg bilaftale |
Her kan du se, hvordan salgs- og servicerepræsentanter i bilfirmaer kan reservere en serviceaftale med en forhandler.
| Instruktioner | Eksempel på erklæring eller brugerinput | Agentsvar | Standardhandling engageret |
|---|---|---|---|
Reserver en serviceaftale med en forhandler for et køretøj. Bemærk Agenten beder brugeren om at omtale bynavnet og postnummeret, hvis det ikke allerede er omtalt i erklæringen. |
"Fang forhandlere til Neogen XZ for køretøjsservice i Californien 96162" | Agenten viser en liste over forhandlere til brugervalg. | Hent forhandlere til søgekriterier |
| Vælg den relevante forhandler. | Californiske Neogen-forhandlere | Agenten beder om bekræftelse af en arbejdstype. | Forespørgselsregistreringer |
Vælg den relevante arbejdstype. |
Køretøjsservice | Agenten viser en liste over tilgængelige intervaller for serviceaftalen. | Få tilgængelige aftaleintervaller |
| Vælg et foretrukket tidsinterval. | "13. august 2025: 12:30 - 13. august 2025: 12:45" | Agenten beder om brugerbekræftelse af kundekontoen. | Identificer registrering efter navn |
| Angiv det relevante kundenavn. | “John Doe” | Agenten bliver bedt om brugerbekræftelse af det køretøj, der er påkrævet til service. | Få køretøjer til kunder |
| Vælg det relevante køretøj til service. | Neogen XZ BXi | Agenten opretter en serviceaftaleregistrering og viser detaljerne. | Planlæg bilaftale |
Udarbejd og send mails til en kunde for at informere vedkommende om en planlagt aftale ved at vælge indstillingen fra handlingsanbefalingerne i vinduet Agentforce.
Retningslinjer og overvejelser
- Dette agentemne bruger definitionen på databehandlingssystemet, Opdater feltværdier, der kan søges i forhandlerkøretøjsdefinition. Administratorbrugere skal aktivere sikkerhed på feltniveau for objektet Søgbart felt for forhandlerkøretøjsdefinition manuelt, før de kører dette databehandlingssystem.
- Hvis personkonti ikke er aktiveret, skal brugerne fjerne filterbetingelsen IsPersonAccount fra kontonoden i den duplikerede definition på databehandlingssystem.
- Administratorer skal opsætte pluklisteværdier for Salg og Service i feltet Sælgerrolle i objektet Sælgerprodukt, der bruges af dette agentemne.
- Hver kontoregistrering skal have separate forretningsprofil- og serviceområderegistreringer.
- Brugere skal oprette to aktive arbejdstypegrupper for Køretøjsservice og Testkørsel med angivne kategorier.
- Sælgerproduktet skal have aktive registreringer. Kunder kan tilføje valideringer for felterne Startdato og Slutdato på dette objekt, hvis det er nødvendigt.
- Felterne Gade, By, Land og Pinkode i serviceområdets adresse skal udfyldes. Feltet Serviceområdeadresse skal vælges som Relativ placering i afstandskriterierne.
- I den kriteriebaserede søgnings- og filtersøgekonfiguration, der er oprettet for objektet Søgbart felt for forhandlerkøretøjsdefinition, skal følgende felter vælges som kriteriefelter: Konto-id, fabrikatnavn, modelnavn, sælgerrolle, testkørsel, køretøjsdefinition og køretøjsservicetype.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
