Olet tässä:
Jälleenmyyjän haku
Autoyhtiön myynti- tai palveluedustajat voivat käyttää Jälleenmyyjän haku -aihetta hakeakseen sijaintiin perustuvia jälleenmyyjiä asiakkaiden puolesta, tehdäksesi yhteenvetoja jälleenmyyjistä, sieppaakseen mahdollisuuksia ja ajoittaakseen testiajoja tai palvelutapaamisia.
Vaaditut versiot
| Käytettävissä: Lightning Experiencessa |
| Käytettävissä: Enterprise Edition-, Performance Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa, joissa on Agentforce for Automotive -lisäosa tai jotka sisältyvät Agentforce 1 Automotive Edition -versioon. Vaatii, että jokaisella käyttäjällä on Agentforce for Automotiven lisäosa toiminnon käyttämiseksi. |
Näin autoyhtiöiden myynti- ja palveluedustajat voivat luoda jälleenmyyjien yhteenvetoja ajoneuvoon liittyvien ostosten sijainnin perusteella ja parantaa työtehokkuutta Agentforcen avulla.
| Ohjeet | Esimerkkilausuma tai käyttäjän syöttämä tieto | Agentin vastaus | Vakiotoiminto käytössä |
|---|---|---|---|
| Hae tietyn sijainnin jälleenmyyjien luettelo syöttämällä kaupungin nimi ja postinumero. | "Etsi minulle jälleenmyyjiä Neogen XZ:lle Kaliforniassa 96162" | Agentti näyttää luettelon kaikista määritetyssä sijainnissa käytettävissä olevista jälleenmyyjistä, joita voi tarkastaa ja valita. | Jälleenmyyjien noutaminen hakuehdoille |
| Valitse tietyn jälleenmyyjän yhteenvetotiedot valitsemalla jokin suositeluista toiminnoista. | "Korvaa jälleenmyyjä California Neogen -myyjät" | Agentti näyttää valitun jälleenmyyjän yksityiskohtaisen yhteenvedon, mukaan lukien tietoja, kuten tarjotut ajoneuvopalvelut, jälleenmyyjän arvosana, palvelualue ja yhteystiedot. | Tietueen yhteenveto |
| Hanki jälleenmyyjän toiminta-ajat. | "Näytä minulle valitun jälleenmyyjän toiminta-ajat" | Agentti tekee yhteenvedon valitun jälleenmyyjän toiminta-ajoista. | Nouda tietueen lisätiedot |
Alla on kuvattu, miten myynti- ja palveluedustajat autoyhtiöissä voivat varata kokeilujakson jälleenmyyjälle.
| Ohjeet | Esimerkkilausuma tai käyttäjän syöttämä tieto | Agentin vastaus | Vakiotoiminto käytössä |
|---|---|---|---|
Tee ajanvaraus ajoneuvon jälleenmyyjälle.  Huomautus Agentti pyytää käyttäjää mainitsemaan kaupungin nimen ja postinumeron, jos se ei ole jo mainittu lausumassa. |
"Nouda minulle jälleenmyyjiä Neogen XZ:lle testiajolle Kaliforniassa 96162" | Agentti näyttää luettelon jälleenmyyjistä käyttäjän valintaa varten. | Jälleenmyyjien noutaminen hakuehdoille |
Valitse asiaankuuluva jälleenmyyjä. Huomautus Agentti näyttää viisi jälleenmyyjää kerralla vastauksena käyttäjän lausumaan. Jos tietylle sijainnille on saatavilla yli viisi jälleenmyyjää, käyttäjää pyydetään tarkentamaan hakueensa ehtoja. Esimerkiksi ”Nouda jälleenmyyjiä Neogen XZ:lle manuaalisella vaihteella testiajolle Kaliforniassa 96162” |
Kalifornian Neogen-jälleenmyyjät | Agentti näyttää luettelon käytettävissä olevista testiajomalleista valitulla jälleenmyyjäsijainnilla käyttäjän valintaa varten. | |
| Valitse haluamasi testiajoneuvon malli. | Neogen XZ BXi -polttoaineopas | Agentti pyytää asiakastilin lisätietoja. | Tunnista tietue nimen perusteella |
| Syötä asiakastili. | ”John Doe” | Agentti luo mahdollisuuden ja mahdollisuuden tuotteen asiakkaalle ja ajoneuvolle ja pyytää työtyypin vahvistusta. | Mahdollisuuden ja mahdollisuuden tuotteen luominen AND Kyselyn tietueet |
| Valitse haluamasi työtyyppi. | Test Drive | Agentti näyttää luettelon vapaista ajoista testiajon tapaamiselle. | Tapaamisten vapaiden aikojen hankkiminen |
| Valitse haluamasi aika. | 13. elokuuta 2025: Klo 12.30–13. elokuuta 2025: KLO 13.30” | Agentti luo palvelutapaamisen tietueen ja näyttää sen lisätiedot. | Automotive-tapaamisen ajoittaminen |
Näin autoyhtiöiden myynti- ja palveluedustajat voivat tehdä ajanvarauksen jälleenmyyjälle.
| Ohjeet | Esimerkkilausuma tai käyttäjän syöttämä tieto | Agentin vastaus | Vakiotoiminto käytössä |
|---|---|---|---|
Varaa palvelutapaaminen ajoneuvon jälleenmyyjälle. Huomautus Agentti pyytää käyttäjää mainitsemaan kaupungin nimen ja postinumeron, jos se ei ole jo mainittu lausumassa. |
"Etsi minulle jälleenmyyjiä Neogen XZ:lle ajoneuvopalvelulle osoitteesta California 96162" | Agentti näyttää luettelon jälleenmyyjistä käyttäjän valintaa varten. | Jälleenmyyjien noutaminen hakuehdoille |
| Valitse asiaankuuluva jälleenmyyjä. | Kalifornian Neogen-jälleenmyyjät | Agentti pyytää työtyypin vahvistusta. | Kyselyn tietueet |
Valitse haluamasi työtyyppi. |
Ajoneuvopalvelu | Agentti näyttää luettelon vapaista ajoista palvelutapaamiselle. | Tapaamisten vapaiden aikojen hankkiminen |
| Valitse haluamasi aika. | 13. elokuuta 2025: Klo 12.30–13. elokuuta 2025: KLO 12.45” | Agentti pyytää käyttäjää vahvistamaan asiakastilin. | Tunnista tietue nimen perusteella |
| Syötä asiakastilin asiaankuuluva nimi. | ”John Doe” | Agentti pyytää käyttäjää vahvistamaan huoltoon vaaditun ajoneuvon. | Ajoneuvojen hankkiminen asiakkaalle |
| Valitse haluamasi ajoneuvo palvelua varten. | Neogen XZ BXi | Agentti luo palvelutapaamisen tietueen ja näyttää sen lisätiedot. | Automotive-tapaamisen ajoittaminen |
Luo ja lähetä asiakkaalle sähköposteja ilmoittaaksesi hänelle ajoitetusta tapaamisesta valitsemalla vaihtoehdon Agentforce toimintojen suosituksista.
Ohjeita ja huomioitavia asioita
- Tämä agentin aihe käyttää datan käsittelyjärjestelmän määritelmää, Päivitä jälleenmyyjän ajoneuvon määritelmän haettavat kenttäarvot. Pääkäyttäjien täytyy ottaa kenttätason suojaus käyttöön jälleenmyyjän ajoneuvon määritelmän haettava kenttä -objektille manuaalisesti ennen tämän datan käsittelyjärjestelmän suorittamista.
- Jos henkilötilit eivät ole käytössä, käyttäjien täytyy poistaa IsPersonAccount-suodatusehto kloonatun datan käsittelyjärjestelmän määritelmän Tili-noodista.
- Pääkäyttäjien täytyy määrittää Myynti- ja Palvelu-valintaluetteloarvot tämän agentin aiheen käyttämän Myyjä Tuote-objektin Myyjärooli-kenttään.
- Jokaisella tilitietueella täytyy olla erilliset Yritysprofiili- ja Palvelualue-tietueet.
- Käyttäjien täytyy luoda kaksi aktiivista työtyyppiryhmää ajoneuvopalvelulle ja testiajolle määritetyillä luokilla.
- Myyjän tuotteella täytyy olla aktiivisia tietueita. Asiakkaat voivat lisätä vahvistuksia tämän objektin Alkamispäivä- ja Päättymispäivä-kentille tarvittaessa.
- Palvelualueen osoitteen Katuosoite-, Kaupunki-, Maa- ja Kiintokoodi-kentät täytyy täyttää. Palvelualueen osoite -kenttä tulisi valita etäisyysehdoissa Suhteellinen sijainti -kentäksi.
- Jälleenmyyjän ajoneuvon määritelmän haettava kenttä -objektille luodussa Ehtoihin perustuvassa haussa ja suodattimissa tulisi valita seuraavat kentät ehtokenttinä: Tilin tunnus, Merkin nimi, Mallin nimi, Myyjän rooli, Test Drive, Ajoneuvon määritelmä ja Ajoneuvon palvelutyyppi.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
