breadcrumbDescription
Underagent: Forhandlerkøretøjssøgningsservice
Salgs- eller servicerepræsentanter i et bilfirma kan bruge underagenten for forhandlersøgning af køretøj til at søge efter placeringsbaserede forhandlere på vegne af kunder, opsummere forhandlere, registrere salgsmuligheder og planlægge serviceaftaler.
EditionsHeading
| Tilgængelig i: Lightning Experience |
| Tilgængelig i: Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition med tilføjelsesprogrammet Agentforce for biler eller inkluderet i Agentforce 1 Automotive Edition. Kræver, at hver bruger har tilføjelsesprogrammet Agentforce for biler for at få adgang til handlingen. |
Overvejelser
- Denne underagent bruger definitionen på databehandlingssystemet, Opdater feltværdier, der kan søges i forhandlerkøretøjsdefinition. Administratorbrugere skal aktivere sikkerhed på feltniveau for objektet Søgbart felt for forhandlerkøretøjsdefinition manuelt, før de kører dette databehandlingssystem.
- Administratorer skal opsætte pluklisteværdier for Salg og Service i feltet Sælgerrolle i objektet Sælgerprodukt, der bruges af denne underagent.
- Hver kontoregistrering skal have separate forretningsprofil- og serviceområderegistreringer.
- Brugere skal oprette to aktive arbejdstypegrupper for Køretøjsservice og Testkørsel med angivne kategorier.
- Sælgerproduktet skal have aktive registreringer. Kunder kan tilføje valideringer for felterne Startdato og Slutdato på dette objekt, hvis det er nødvendigt.
- Felterne Gade, By, Land og Pinkode i serviceområdets adresse skal udfyldes. Feltet Serviceområdeadresse skal vælges som Relativ placering i afstandskriterierne.
- I den kriteriebaserede søgnings- og filtersøgekonfiguration, der er oprettet for objektet Søgbart felt for forhandlerkøretøjsdefinition, skal følgende felter vælges som kriteriefelter: Konto-id, fabrikatnavn, modelnavn, sælgerrolle, testkørsel, køretøjsdefinition og køretøjsservicetype.
Eksempler på erklæringer, der udløser denne underagent
- "Fang mig for forhandlere til Neogen XZ for køretøjsservice i Los Angeles 90899"
Example Her kan du se, hvordan salgs- og servicerepræsentanter i bilfirmaer kan reservere en serviceaftale med en forhandler.
| Instruktioner | Eksempel på erklæring eller brugerinput | Agentsvar | Standardhandling engageret |
|---|---|---|---|
Reserver en serviceaftale med en forhandler for et køretøj.  Bemærk Agenten beder brugeren om at omtale bynavnet og postnummeret, hvis det ikke allerede er omtalt i erklæringen. |
"Fang mig for forhandlere til Neogen XZ for køretøjsservice i Californien 96162" | Agenten viser en liste over forhandlere til brugervalg. | Få forhandlere til søgekriterier |
| Vælg den relevante forhandler. | Californiske Neogen-forhandlere | Agenten beder om bekræftelse af en arbejdstype. | Forespørgselsregistreringer |
Vælg den relevante arbejdstype. |
Køretøjsservice | Agenten viser en liste over tilgængelige intervaller for serviceaftalen. | Få tilgængelige aftaleintervaller |
| Vælg et foretrukket tidsinterval. | "13. august 2025: 12:30 - 13. august 2025: 12:45" | Agenten beder om brugerbekræftelse af kundekontoen. | Identificer registrering efter navn |
| Angiv det relevante kundenavn. | "John Doe" | Agenten bliver bedt om brugerbekræftelse af det køretøj, der er påkrævet til service. | Få køretøjer til en kunde |
| Vælg det relevante køretøj til service. | Neogen XZ BXi | Agenten opretter en serviceaftaleregistrering og viser detaljerne. | Planlæg bil aftale |
Kladde og sende mails til en kunde for at informere vedkommende om en planlagt aftale ved at vælge indstillingen fra handlingsanbefalingerne i vinduet Agentforce.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
