Olet tässä:
Alargaatti: Jälleenmyyjän haku Ajoneuvo-palvelu
Autoyhtiön myynti- tai palveluedustajat voivat käyttää Jälleenmyyjän haku -ajoneuvopalvelun alatoimistoa hakeakseen sijaintiin perustuvia jälleenmyyjiä asiakkaiden puolesta, tehdäksesi yhteenvetoja jälleenmyyjistä, sieppaakseen mahdollisuuksia ja ajoittaakseen palvelutapaamisia.
Vaaditut versiot
| Käytettävissä: Lightning Experiencessa |
| Käytettävissä: Enterprise Edition-, Performance Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa, joissa on Agentforce for Automotive -lisäosa tai jotka sisältyvät Agentforce 1 Automotive Edition -versioon. Vaatii, että jokaisella käyttäjällä on Agentforce for Automotiven lisäosa toiminnon käyttämiseksi. |
Huomioitavaa
- Tämä alaagentti käyttää datan käsittelyjärjestelmän määritelmää Päivitä jälleenmyyjän ajoneuvon määritelmän haettavat kenttäarvot. Pääkäyttäjien täytyy ottaa kenttätason suojaus käyttöön jälleenmyyjän ajoneuvon määritelmän haettava kenttä -objektille manuaalisesti ennen tämän datan käsittelyjärjestelmän suorittamista.
- Pääkäyttäjien täytyy määrittää Myynti- ja Palvelu-valintaluetteloarvot tämän alaagentin käyttämän Myyjä Tuote-objektin Myyjärooli-kenttään.
- Jokaisella tilitietueella täytyy olla erilliset Yritysprofiili- ja Palvelualue-tietueet.
- Käyttäjien täytyy luoda kaksi aktiivista työtyyppiryhmää ajoneuvopalvelulle ja testiajolle määritetyillä luokilla.
- Myyjän tuotteella täytyy olla aktiivisia tietueita. Asiakkaat voivat lisätä vahvistuksia tämän objektin Alkamispäivä- ja Päättymispäivä-kentille tarvittaessa.
- Palvelualueen osoitteen Katuosoite-, Kaupunki-, Maa- ja Kiintokoodi-kentät täytyy täyttää. Palvelualueen osoite -kenttä tulisi valita etäisyysehdoissa Suhteellinen sijainti -kentäksi.
- Jälleenmyyjän ajoneuvon määritelmän haettava kenttä -objektille luodussa Ehtoihin perustuvassa haussa ja suodattimissa tulisi valita seuraavat kentät ehtokenttinä: Tilin tunnus, Merkin nimi, Mallin nimi, Myyjän rooli, Test Drive, Ajoneuvon määritelmä ja Ajoneuvon palvelutyyppi.
Esimerkkejä lausumista, jotka käynnistävät tämän alaagentin
- “Etsi minulle jälleenmyyjiä Neogen XZ:lle ajoneuvopalvelulle kohteessa Los Angeles 90899”
Esimerkki Näin autoyhtiöiden myynti- ja palveluedustajat voivat tehdä ajanvarauksen jälleenmyyjälle.
| Ohjeet | Esimerkkilausuma tai käyttäjän syöttämä tieto | Agentin vastaus | Vakiotoiminto käytössä |
|---|---|---|---|
Varaa palvelutapaaminen ajoneuvon jälleenmyyjälle.  Huomautus Agentti pyytää käyttäjää mainitsemaan kaupungin nimen ja postinumeron, jos se ei ole jo mainittu lausumassa. |
"Etsi minulle jälleenmyyjiä Neogen XZ:lle ajoneuvopalvelulle osoitteesta California 96162" | Agentti näyttää luettelon jälleenmyyjistä käyttäjän valintaa varten. | Hae jälleenmyyjiä hakuehdoista |
| Valitse asiaankuuluva jälleenmyyjä. | Kalifornian Neogen-jälleenmyyjät | Agentti pyytää työtyypin vahvistusta. | Kyselyn tietueet |
Valitse haluamasi työtyyppi. |
Ajoneuvopalvelu | Agentti näyttää luettelon vapaista ajoista palvelutapaamiselle. | Apaamisten vapaiden aikojen hankkiminen |
| Valitse haluamasi aika. | 13. elokuuta 2025: Klo 12.30–13. elokuuta 2025: KLO 12.45” | Agentti pyytää käyttäjää vahvistamaan asiakastilin. | Tietueen tunnistaminen nimen perusteella |
| Syötä asiakastilin asiaankuuluva nimi. | ”John Doe” | Agentti pyytää käyttäjää vahvistamaan huoltoon vaaditun ajoneuvon. | Asiakkaan ajoneuvojen hankkiminen |
| Valitse haluamasi ajoneuvo palvelua varten. | Neogen XZ BXi | Agentti luo palvelutapaamisen tietueen ja näyttää sen lisätiedot. | Ajoita Automotive-tapaaminen |
Luo ja lähetä asiakkaalle sähköposteja ilmoittaaksesi hänelle ajoitetusta tapaamisesta valitsemalla vaihtoehdon Agentforce toimintojen suosituksista.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
