breadcrumbDescription
Underagent: Testkørsel for forhandlersøgning
Salgs- eller servicerepræsentanter i et bilfirma kan bruge underagenten for forhandlersøgning af køretøjsservice til at søge efter placeringsbaserede forhandlere på vegne af kunder, opsummere forhandlere, registrere salgsmuligheder og planlægge testkørsler.
EditionsHeading
| Tilgængelig i: Lightning Experience |
| Tilgængelig i: Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition med tilføjelsesprogrammet Agentforce for biler eller inkluderet i Agentforce 1 Automotive Edition. Kræver, at hver bruger har tilføjelsesprogrammet Agentforce for biler for at få adgang til handlingen. |
Overvejelser
- Denne underagent bruger definitionen på databehandlingssystemet, Opdater feltværdier, der kan søges i forhandlerkøretøjsdefinition. Administratorbrugere skal aktivere sikkerhed på feltniveau for objektet Søgbart felt for forhandlerkøretøjsdefinition manuelt, før de kører dette databehandlingssystem.
- Administratorer skal opsætte pluklisteværdier for Salg og Service i feltet Sælgerrolle i objektet Sælgerprodukt, der bruges af denne underagent.
- Hver kontoregistrering skal have separate forretningsprofil- og serviceområderegistreringer.
- Brugere skal oprette to aktive arbejdstypegrupper for Køretøjsservice og Testkørsel med angivne kategorier.
- Sælgerproduktet skal have aktive registreringer. Kunder kan tilføje valideringer for felterne Startdato og Slutdato på dette objekt, hvis det er nødvendigt.
- Felterne Gade, By, Land og Pinkode i serviceområdets adresse skal udfyldes. Feltet Serviceområdeadresse skal vælges som Relativ placering i afstandskriterierne.
- I den kriteriebaserede søgnings- og filtersøgekonfiguration, der er oprettet for objektet Søgbart felt for forhandlerkøretøjsdefinition, skal følgende felter vælges som kriteriefelter: Konto-id, fabrikatnavn, modelnavn, sælgerrolle, testkørsel, køretøjsdefinition og køretøjsservicetype.
Eksempler på erklæringer, der udløser denne underagent
- "Fang mig for forhandlere til Neogen XZ til en prøvekørsel i Los Angeles 90899"
Example Her kan du se, hvordan salgs- og servicerepræsentanter i bilfirmaer kan reservere en testkørselsaftale med en forhandler.
| Instruktioner | Eksempel på erklæring eller brugerinput | Agentsvar | Standardhandling engageret |
|---|---|---|---|
Reserver en testkørselsaftale med en forhandler for et køretøj.  Bemærk Agenten beder brugeren om at omtale bynavnet og postnummeret, hvis det ikke allerede er omtalt i erklæringen. |
"Fang mig for forhandlere til Neogen XZ til en testkørsel i Californien 96162" | Agenten viser en liste over forhandlere til brugervalg. | Få forhandlere til søgekriterier |
Vælg den relevante forhandler. Bemærk Agenten viser fem forhandlere ad gangen som svar på en brugererklæring. Hvis der er mere end fem tilgængelige forhandlere for en angivet placering, bliver brugeren bedt om at justere deres søgekriterier. F.eks. "Fang mig forhandlere til en Neogen XZ med manuel transmission til en testkørsel i Californien 96162" |
Californiske Neogen-forhandlere | Agenten viser en liste over tilgængelige testkørselsmodeller på den valgte forhandlerplacering til brugervalg. | |
| Vælg den relevante testkøretøjsmodel. | Neogen XZ BXi-bensinvejledning | Agenten beder om kundekontodetaljer. | Identificer registrering efter navn |
| Angiv den relevante kundekonto. | "John Doe" | Agenten opretter en salgsmulighed og et salgsmulighedsprodukt for kunden og køretøjet og beder om bekræftelse af en arbejdstype. | Opret salgsmulighed og salgsmulighedsprodukt OG |
| Vælg den relevante arbejdstype. | Testkørsel | Agenten viser en liste over tilgængelige intervaller for testkørselsaftalen. | Få tilgængelige aftaleintervaller |
| Vælg et foretrukket tidsinterval. | "13. august 2025: 12:30 - 13. august 2025: 13:30" | Agenten opretter en serviceaftaleregistrering og viser detaljerne. | Planlæg bil aftale |
Kladde og sende mails til en kunde for at give dem besked om en planlagt testkørselsaftale ved at vælge indstillingen fra handlingsanbefalingerne i Agentforce
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
