Underagent: Testkjøring for forhandlersøk
Salgs- eller servicerepresentanter i et bilselskap kan bruke underagenten Dealer Search Vehicle Service til å søke etter stedsbaserte forhandlere på vegne av kunder, oppsummere forhandlere, fange opp salgsmuligheter og planlegge testkjøringer.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Lightning Experience |
| Tilgjengelig i Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition med Agentforce for Automotive-tillegget eller inkludert i Agentforce 1 Automotive Edition. Krever at hver bruker har tillegget Agentforce for bilindustri for å få tilgang til handlingen. |
Vurderinger
- Denne underagenten bruker Databehandlingsmotor-definisjonen Oppdater søkbare feltverdier i forhandlerkjøretøydefinisjonen. Administratorbrukere må aktivere feltnivåsikkerhet for objektet Søkbart felt for forhandlerkjøretøydefinisjon manuelt før denne Databehandlingsmotor kjøres.
- Administratorer må konfigurere valglisteverdiene for Salg og Tjeneste i feltet Sellerrolle i objektet Sellerprodukt som brukes av denne underagenten.
- Hver kontopost må ha separate Forretningsprofil- og Tjenesteområde-poster.
- Brukere må opprette to aktive arbeidstypegrupper for Kjøretøyservice og Testkjøring med angitte kategorier.
- Selgerproduktet må ha aktive poster. Kunder kan legge til valideringer for feltene Startdato og Sluttdato i dette objektet hvis det er nødvendig.
- Feltene Gateadresse, Poststed, Land og Festkode i tjenesteområdeadressen må fylles ut. Tjenesteområdeadresse-feltet bør velges som Relativ plassering-felt i avstandskriteriene.
- I konfigurasjonen av kriteriebasert søk og filtersøk som er opprettet for objektet Søkbart felt for forhandlerkjøretøydefinisjon, skal følgende felt velges som kriteriefelt: Konto-ID, Merkenavn, Modellnavn, Selgerrolle, Testkjøring, Kjøretøydefinisjon og Kjøretøytype.
Eksempler på ytringer som utløser denne underagenten
- "Få meg forhandlere for Neogen XZ for en testkjøring på Los Angeles 90899"
Eksempel Slik kan salgs- og servicerepresentanter i bilselskaper bestille en prøvekjøringsavtale med en forhandler.
| Instruksjoner | Eksempel på ytring eller brukerinndata | Agentsvar | Standardhandling engasjert |
|---|---|---|---|
Bestill en prøvekjøringsavtale med en forhandler for et kjøretøy.  Merk Agenten vil be brukeren om å omtale bynavnet og postnummeret hvis det ikke allerede er nevnt i ytringen. |
"Fang meg forhandlere for Neogen XZ for en testkjøring på California 96162" | Agenten viser en liste over forhandlere for brukervalg. | Hent forhandlere for søkekriterier |
Velg den aktuelle forhandleren. Merk Agenten viser fem forhandlere om gangen som svar på en brukeryttring. Hvis det er flere enn fem tilgjengelige forhandlere for et bestemt sted, blir brukeren bedt om å avgrense søkekriteriene. For eksempel "Fang meg forhandlere for en Neogen XZ med manuell girkasse for en testkjøring i California 96162" |
California Neogen-forhandlere | Agenten viser en liste over tilgjengelige testkjøringsmodeller på det valgte forhandlerstedet for brukerbestilling. | |
| Velg den aktuelle testkjøretøymodellen. | Neogen XZ BXi bensinhåndbok | Agenten ber om kundekontodetaljer. | Identifisere post etter navn |
| Oppgi den aktuelle kundekontoen. | "John Doe" | Agenten oppretter en salgsmulighet og et salgsmulighetsprodukt for kunden og kjøretøyet, og ber om bekreftelse av en arbeidstype. | Opprette salgsmulighet og salgsmulighetsprodukt OG |
| Velg den aktuelle arbeidstypen. | Testkjøring | Agenten viser en liste over tilgjengelige luker for testkjøretøyavtalen. | Få tilgjengelige Avtale spor |
| Velg en foretrukket tidsluke. | 13. august 2025: 12:30 - 13. august 2025: 13:30 | Agenten oppretter en tjenesteavtalepost og viser detaljene. | Planlegg bilindustriavtale |
Utkast og send e-postmeldinger til en kunde for å informere dem om en planlagt testkjøreavtale ved å velge alternativet fra handlingsanbefalingene i Agentforce.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
