Du är här:
Underagent: Provkörning av återförsäljarsökning
Försäljnings- eller servicerepresentanter i ett fordonsföretag kan använda underagenten för återförsäljarsökning för att söka efter platsbaserade återförsäljare åt kunder, sammanfatta återförsäljare, samla in säljprojekt och schemalägga provkörningar.
Versioner som krävs
| Tillgängliga i: Lightning Experience |
| Tillgängliga i: Enterprise, Performance, Unlimited och Developer Editions med tillägget Agentforce för Automotive eller inkluderat i Agentforce 1 Automotive Edition. Kräver att varje användare har tillägget Agentforce för Automotive för åtkomst till åtgärden. |
Att tänka på
- Denna underagent använder definitionen av databearbetningsmotor, Uppdatera definition av sökbara fältvärden för återförsäljarfordon. Administratörsanvändare måste aktivera fältnivåsäkerhet för objektet Sökbart fält för definition av återförsäljarfordon manuellt innan de kör denna databearbetningsmotor.
- Administratörer måste konfigurera kombinationsrutevärdena för Försäljning och Service i fältet Säljarroll i objektet Säljarprodukt som används av denna underagent.
- Varje kontopost måste ha separata poster för verksamhetsprofil och serviceområde.
- Användare måste skapa två aktiva arbetstypgrupper för Fordonsservice och Provkörning med specificerade kategorier.
- Säljarprodukten måste ha aktiva poster. Kunder kan lägga till valideringar för fälten Startdatum och Slutdatum i detta objekt om det behövs.
- Fälten Gata, Stad, Land och Pinkod i serviceområdets adress måste fyllas i. Fältet Serviceområdesadress ska väljas som fältet Relativ plats i avståndskriterierna.
- I sökkonfigurationen Kriteriebaserad sökning och Filter som skapats för objektet Sökbart fält för definition av återförsäljarfordon ska följande fält väljas som kriteriefält: Konto-ID, Fabrikat, Modellnamn, Säljarroll, Provkörning, Fordonsdefinition och Fordonsservicetyp.
Exempel på yttranden som utlöser denna underagent
- “Hämta mig återförsäljare för Neogen XZ för en provkörning i Los Angeles 90899”
Exempel Så här kan försäljnings- och servicerepresentanter på bilföretag boka ett provkörningsbesök hos en återförsäljare.
| Instruktioner | Exempel på yttrande eller användarinmatning | Agentsvar | Standardåtgärd engagerad |
|---|---|---|---|
Boka en provkörningstid med en återförsäljare för ett fordon.  Anteckning Agenten kommer att uppmana användaren att nämna ortsnamnet och postnumret om det inte redan nämns i yttrandet. |
"Hämta återförsäljare för Neogen XZ för en provkörning i Kalifornien 96162" | Agenten visar en lista över återförsäljare för användarval. | Få återförsäljare för sökkriterier |
Välj den relevanta återförsäljaren. Anteckning Agenten visar fem återförsäljare åt gången som svar på ett användaryttrande. Om det finns fler än fem tillgängliga återförsäljare för en viss plats kommer användaren att uppmanas att förfina sina sökkriterier. Till exempel “Hämta återförsäljare för en Neogen XZ med manuell växellåda för en provkörning i Kalifornien 96162” |
Neogen-återförsäljare i Kalifornien | Agenten visar en lista över tillgängliga provkörningsmodeller på den valda återförsäljarens plats för användarval. | |
| Välj den relevanta fordonsmodellen för provkörning. | Neogen XZ BXi Bensinhandbok | Agenten ber om kundkontodetaljer. | Identifiera post efter namn |
| Ange relevant kundkonto. | ’John Doe’ | Agenten skapar ett säljprojekt och en säljprojektprodukt för kunden och fordonet och ber om bekräftelse av en arbetstyp. | Skapa säljprojekt och säljprojektsprodukt OCH |
| Välj relevant arbetstyp. | Provversion | Agenten visar en lista över tillgängliga luckor för provkörningsbokningen. | Få tillgängliga bokningsluckor |
| Välj en föredragen tidslucka. | “13 augusti 2025: 12:30 - 13 augusti 2025: 13:30” | Agenten skapar en servicebokningspost och visar detaljerna. | Schemalägg fordonsbokning |
Utkast och skicka e-post till en kund för att informera dem om en schemalagd provkörningsbokning genom att välja alternativet från åtgärdsrekommendationerna i Agentforces fönster.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
