breadcrumbDescription
Underagent: Kørekontosammendrag
Salgs- eller servicerepræsentanter i et bilfirma kan bruge underagenten Kørerkontosammendrag til at opsummere kundekonti og deres køretøjer. Agentforce hjælper også med at oprette opgaver baseret på køretøjssammendragene.
EditionsHeading
| Tilgængelig i: Lightning Experience |
| Tilgængelig i: Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition med tilføjelsesprogrammet Agentforce for biler eller inkluderet i Agentforce 1 Automotive Edition. Kræver, at hver bruger har tilføjelsesprogrammet Agentforce for biler for at få adgang til handlingen. |
Overvejelser
-
De underliggende data i standardhandlingerne er afledt fra Salesforce-standardobjekter såvel som Data Cloud-objekter.
-
Handlingerne Opsummer kundekonto og Opsummer køretøjsydeevne bruger forløb til at hente data fra deres respektive objekter. Sørg for, at disse objekter er tilgængelige og indeholder relevante oplysninger. Hvis ikke, skal standardforløbsimplementeringen tilsidesættes med en tilpasset.
-
I handlingen Opsummer kundekonto skal kontakt-id'et for datamodelobjektet "Driver Performance Summary" knyttes til kontoens kontakt-id, herunder personkonti med en implicit oprettet kontakt. Dataområdet er "standard".
-
Husstande vises kun for personkonti.
-
For hentning af en kontos køretøjsliste vises de øverste fem køretøjsregistreringer, sorteret efter Produktionsdato (med nulværdier vist sidst).
-
Handlingen Opsummer køretøjsydeevne bruger en konteksttjeneste og et forløb til at basere dataene, hvor en del af dataene hentes fra konteksttjenesten og den anden del fra forløbet Hent køretøjssammendragsdetaljer.
Eksempler på erklæringer, der udløser denne underagent
- "Generer et sammendrag for Neogen-kontoen"
- " Opsummer Neogen LXi-køretøjet"
| Instruktioner | Eksempel på erklæring eller brugerinput | Agentsvar | Standardhandling engageret |
|---|---|---|---|
| Generer et kontosammendrag fra dets registreringsside. | "Generer et sammendrag for denne konto" | Agenten opsummerer kontoen på en detaljeret liste, herunder oplysninger som f.eks. køretøjs- og aktivantal, husstandsdetaljer og engagementsinteraktioner. | Opsummer kundekonto |
| Opsummer et bestemt køretøj, der er knyttet til kontoen. | "Sammendrag et køretøj for denne konto" | Agenten viser en liste over tilknyttede køretøjer til brugervalg. | Få køretøjer til en kunde |
| Vælg det relevante køretøj, og generer et sammendrag. | NeoGen X1 | Agenten opsummerer køretøjet på en detaljeret liste, herunder oplysninger, f.eks. køretøjets telematik, køretøjets ydeevne, aktive advarsler og sager. | Opsummer køretøjets ydeevne |
Opret en opgave for et køretøj ved at vælge indstillingen fra handlingsanbefalingerne i Agentforce.
