Olet tässä:
Ajotilin yhteenveto
Autoyhtiön myynti- tai palveluedustajat voivat käyttää Ajoneuvotilin yhteenveto -aihetta tehdäkseen yhteenvedon asiakkaiden tileistä ja ajoneuvoista. Agentforce auttaa myös luomaan tehtäviä ajoneuvojen yhteenvetojen perusteella.
Vaaditut versiot
| Käytettävissä: Lightning Experiencessa |
| Käytettävissä: Enterprise Edition-, Performance Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa, joissa on Agentforce for Automotive -lisäosa tai jotka sisältyvät Agentforce 1 Automotive Edition -versioon. Vaatii, että jokaisella käyttäjällä on Agentforce for Automotiven lisäosa toiminnon käyttämiseksi. |
Näin autoyhtiöiden myynti- ja palveluedustajat voivat luoda asiakkaalle tilien ja ajoneuvojen yhteenvetoja ja parantaa työtehokkuutta Agentforcen avulla.
| Ohjeet | Esimerkkilausuma tai käyttäjän syöttämä tieto | Agentin vastaus | Vakiotoiminto käytössä |
|---|---|---|---|
| Luo tilin yhteenveto sen tietuesivulta. | "Luo tälle tilille yhteenveto" | Agentti tekee tilin yhteenvedon yksityiskohtaisessa luettelossa, mukaan lukien tiedot, kuten ajoneuvojen ja omaisuuksien määrät, kotitalouden tiedot ja osallistumistoiminnot. | Asiakastilin yhteenveto |
| Tee yhteenveto tiliin liittyvästä ajoneuvosta. | "Tämän tilin ajoneuvon yhteenveto" | Agentti näyttää käyttäjälle valittavien ajoneuvojen luettelon. | Autojen hankkiminen asiakkaalle |
| Valitse haluamasi ajoneuvo ja luo yhteenveto. | NeoGen X1 | Agentti tekee ajoneuvon yhteenvedon yksityiskohtaisessa luettelossa, mukaan lukien tiedot, kuten ajoneuvon telematiikka, ajoneuvon suorituskyky, aktiiviset hälytykset ja tapaukset. | Ajanjakson suorituskyvyn yhteenveto |
Luo ajoneuvolle tehtävä valitsemalla vaihtoehto Agentforce toimintojen suosituksista.
Ohjeita ja huomioitavia asioita
-
Vakiotoimintojen perustana oleva data saadaan Salesforcen vakio-objekteista sekä Data Cloud -objekteista.
-
Asiakastilin yhteenveto- ja Ajoneuvon suorituskyvyn yhteenveto -toiminnot käyttävät kulkuja noutaakseen dataa vastaavista objekteistaan. Varmista, että nämä objektit ovat käytettävissä ja sisältävät asiaankuuluvia tietoja. Jos näin ei ole, oletusarvoinen kulun toteutus tulisi korvata mukautetulla.
-
Tee yhteenveto asiakastilista -toiminnossa datamalliobjektin Yhteyshenkilön tunnus -kentän, ”Driver Performance Summary”, täytyy kartoittaa tilin yhteyshenkilön tunnukseen, mukaan lukien Henkilötilit, joilla on epäsuorasti luotu yhteyshenkilö. Datatila on oletusarvoinen.
-
Kotitaloudet näytetään vain henkilötileille.
-
Tilin ajoneuvojen luettelon noutamiseen näytetään viisi parasta ajoneuvotietuetta, jotka on järjestetty valmistuspäivän mukaan (null-arvot näytetään viimeisenä).
-
Tee yhteenveto ajoneuvon suorituskyvystä -toiminnon kehote hyödyntää kontekstipalvelua ja kulkua datan maadoittamiseen, jossa osa datasta haetaan kontekstipalvelusta ja toinen osa kulusta, Hanki ajoneuvon yhteenvedon lisätiedot.
